Ateliê Ariela Scrap Fest

Políticas da loja

Bem vindos à Ateliê Ariela Scrap Fest Seguem nossas políticas: HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De segunda à sexta das 10:00h às 17:00h EXCETO FERIADOS Sábados, Domingos e Feriados NÃO HAVERÁ ATENDIMENTO! O tempo de resposta no chat é de até 24 horas úteis. Como são muitos contatos por dia, posso demorar até 24 horas para calcular o frete ou responder suas dúvidas. SOBRE AS ARTES DIGITAIS: NÃO SERÁ ENVIADA EM HIPÓTESE ALGUMA A ARTE EDITÁVEL, EM BRANCO OU SEM TODOS OS DADOS DA FESTA.!!!! O prazo para produção da arte digital é de até 3 dias úteis APÓS a aprovação do pagamento e o envio das informações. Para artes digitais de convites: O valor do anúncio é para as artes prontas cujo a imagem está no anúncio e dessas só poderão ser alteradas os dados: nome, idade, local, data e horário. Caso queira queira alterar cores, fontes ou elementos, consultar o valor. *Quando uma arte é criada, em seguida ela fica disponível na loja para que outras pessoas a possam comprar. Não há exclusividade de arte para apenas um cliente. * So enviamos artes por e-mail ou no zap. *PRAZOS -4 Dias úteis para criação da arte para aprovação (começa a contar APENAS após o envio das informações, por parte do cliente, necessárias para criação da arte.) *NÃO ENVIO arte para aprovação ANTES do pagamento ser aprovado. Apenas DEPOIS. Pagamentos feitos por boleto podem demorar até 3 dias ÚTEIS para serem aprovados. *Trabalho apenas dentro do seguinte horário: das 10h às 17h de segunda à sexta *Para pedidos de urgência, terá acréscimo no valor final. Favor consultar o ajuste antes de efetuar o pagamento. AVALIAÇÃO: Após receber seu produto, gentileza entrar no site do elo7 e acessar seu pedido, clicando em "Já recebi os produtos". Logo após deixe sua avaliação, pois para nós é muito importante. Você poderá fazer elogios, reclamações/críticas, sugestões... Isto estará disponível na sua página de compras com o seguinte link: "AVALIAR VENDEDOR". Obrigada por escolher Ateliê Ariela Scrap Fest Boas compras!