Políticas da loja
1) Fazemos qualquer Tema de acordo com o desejo de cada cliente.
2)Antes de concluir a sua compra, envie mensagens para sanar todas as suas dúvidas através do botão "contatar vendedor".
3) Arte:
3.1) Para a arte da logo com nome e idade, tudo (ACENTO, ASPAS) será seguido da forma que o cliente informar. Para agilizar o processo só enviamos a arte da logo mediante a solicitação do cliente.
3,2) Caso haja alguma mudança na arte geral ou tema, a prova da mesma só será criada e enviada após a confirmação de pagamento do pedido. ATENÇÃO: Ela será enviada por mensagens no próprio site. Por isso, fique atento às mensagens. -É necessário informar o tema, cores, nome e idade que deverá ser colocado na arte. Faremos até três alterações sem nenhum custo. Após o envio da arte para aprovação, aguardaremos até 2 dias corridos para resposta. A produção não seguirá sem a aprovação do cliente ( a não ser que seja apenas um pequeno detalhe ).
4) FIQUEM ATENTOS AO PRAZO TOTAL ( prazo de produção + prazo dos Correios). Precisamos desse prazo para produção e ele pode variar. O prazo dos Correios também pode variar de acordo com a forma de envio escolhida ( PAC ou sedex).
ATENÇÃO: Só compre se o prazo realmente atender a sua necessidade.
5 )Após o início da produção não poderão ser feitas mais alterações.
6) Compras efetuadas e não concluídas em até 03 dias serão automaticamente canceladas. Caso o cliente tenha pago o boleto e ainda não houve a baixa, o cliente deve nos informar, onde estaremos verificando e reativando o pedido.
8) As cores vistas neste anúncio são apenas de referência, pois cada monitor possui uma calibração diferente e por isso a cor que você vê pode não ser exatamente igual à real;
9) Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios;
OBSERVAÇÕES:
-As caixinhas ( milk, pirâmide, sushi, duplo bis, bala etc ) serão enviadas desmontadas para não correr o risco de danificar.
-Na dúvida, daremos o suporte necessário.
ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS:
-Impressora em alta resolução.
-Dependendo do tema o papel utilizado vai estar na descrição do produto
-Caixinhas são enviadas vazias.
- Em relação as fitinhas e tampas dos tubetes. Se no anúncio informar que acompanham fita e no dia do envio não tivermos a cor da fita do anúncio, enviaremos de outra cor mas sempre acompanhando a cor do tema. Caso queira, as cores poderão ser escolhidas pelo cliente.
- Os produtos serão enviados com a nossa logomarca.
* É importante que seus dados cadastrais estejam atualizados ( endereço correto para recebimento - nome completo - telefone e e-mail válidos para possível contato caso seja necessário ) pois NÃO nos responsabilizaremos caso o endereço esteja errado. Se você ja tem cadastro no site, confira se os dados estão atualizados! Caso a encomenda volte para nós, o reenvio é por conta do comprador.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Ateliê AnnaLu - Papelaria Personalizada
SobrePolíticas da loja
1) Fazemos qualquer Tema de acordo com o desejo de cada cliente. 2)Antes de concluir a sua compra, envie mensagens para sanar todas as suas dúvidas através do botão "contatar vendedor". 3) Arte: 3.1) Para a arte da logo com nome e idade, tudo (ACENTO, ASPAS) será seguido da forma que o cliente informar. Para agilizar o processo só enviamos a arte da logo mediante a solicitação do cliente. 3,2) Caso haja alguma mudança na arte geral ou tema, a prova da mesma só será criada e enviada após a confirmação de pagamento do pedido. ATENÇÃO: Ela será enviada por mensagens no próprio site. Por isso, fique atento às mensagens. -É necessário informar o tema, cores, nome e idade que deverá ser colocado na arte. Faremos até três alterações sem nenhum custo. Após o envio da arte para aprovação, aguardaremos até 2 dias corridos para resposta. A produção não seguirá sem a aprovação do cliente ( a não ser que seja apenas um pequeno detalhe ). 4) FIQUEM ATENTOS AO PRAZO TOTAL ( prazo de produção + prazo dos Correios). Precisamos desse prazo para produção e ele pode variar. O prazo dos Correios também pode variar de acordo com a forma de envio escolhida ( PAC ou sedex). ATENÇÃO: Só compre se o prazo realmente atender a sua necessidade. 5 )Após o início da produção não poderão ser feitas mais alterações. 6) Compras efetuadas e não concluídas em até 03 dias serão automaticamente canceladas. Caso o cliente tenha pago o boleto e ainda não houve a baixa, o cliente deve nos informar, onde estaremos verificando e reativando o pedido. 8) As cores vistas neste anúncio são apenas de referência, pois cada monitor possui uma calibração diferente e por isso a cor que você vê pode não ser exatamente igual à real; 9) Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios; OBSERVAÇÕES: -As caixinhas ( milk, pirâmide, sushi, duplo bis, bala etc ) serão enviadas desmontadas para não correr o risco de danificar. -Na dúvida, daremos o suporte necessário. ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS: -Impressora em alta resolução. -Dependendo do tema o papel utilizado vai estar na descrição do produto -Caixinhas são enviadas vazias. - Em relação as fitinhas e tampas dos tubetes. Se no anúncio informar que acompanham fita e no dia do envio não tivermos a cor da fita do anúncio, enviaremos de outra cor mas sempre acompanhando a cor do tema. Caso queira, as cores poderão ser escolhidas pelo cliente. - Os produtos serão enviados com a nossa logomarca. * É importante que seus dados cadastrais estejam atualizados ( endereço correto para recebimento - nome completo - telefone e e-mail válidos para possível contato caso seja necessário ) pois NÃO nos responsabilizaremos caso o endereço esteja errado. Se você ja tem cadastro no site, confira se os dados estão atualizados! Caso a encomenda volte para nós, o reenvio é por conta do comprador.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução