POLÍTICAS DA LOJA Abaixo estão algumas informações úteis sobre nossos serviços, mas caso você não encontre sua dúvida aqui, fique a vontade para entrar em contato com a gente, ficaremos muito felizes em esclarecê-la! PRODUÇÃO Como nossos produtos são feitos artesanalmente, aguardamos a confirmação do pagamento para dar início à produção. O prazo médio de produção é de 15 a 35 dias, dependendo do produto. Mas fique tranquilo, você será informado quando a confirmação do pagamento for realizada, e também saberá quando seu produto ficar pronto e for enviado. ATENDIMENTO Nós estaremos sempre disponíveis para responder e-mails e chats e tirar suas dúvidas! Todas as solicitações serão respondidas em no máximo 24 horas, mas sempre que for possível, responderemos imediatamente. Inclusive aos finais de semana, sempre haverá uma equipe disponível para te atender! FRETE / TRANSPORTE Nós enviaremos sua encomenda através de Correios, e o prazo de entrega informado na página de compra é calculado automaticamente. Lembre-se de que, como o produto é feito sob encomenda, você deve calcular o prazo de produção + o prazo de entrega, para saber quando o produto chegará até você. Fique atento aos dados do cadastro, para que estejam corretos, assim você garante que sua encomenda chegará até você sem imprevistos! Caso haja algum dado incorreto, o reenvio será por conta do comprador. TROCAS E DEVOLUÇÕES Como as peças são totalmente personalizas não poderão ser trocadas, portanto tire suas dúvidas antes de a produção ser iniciada. AINDA FICOU COM ALGUMA DÚVIDA? POR FAVOR, ENTRE EM CONTATO CONOSCO!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução