Nossos produtos são totalmente artesanais, pensamos em cada detalhe para que possam desfrutá-los com conforto e segurança. Todos os produtos acompanham Manual de Montagem (caso necessário); DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS Gentileza nos consultar quanto cores/estampas e tecidos disponíveis; Por se tratarem de produtos artesanais as medidas podem sofrer pequenas alterações; PRAZO DE RESPOSTA Teremos o prazer em atender vocês em até 24 horas; PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS 48 horas a partir da confirmação do pedido; PRAZO DE PRODUÇÃO O prazo de produção divulgado em cada produto é contado em dias ÚTEIS, a partir da data de confirmação do pagamento; PRAZO DE ENVIO A postagem será realizada 1 dia ÚTIL após o término da produção. O Envio será realizado pelos CORREIOS e o prazo será calculado conforme CEP, no ato da compra; A maioria de nossos produtos são feitos por encomenda, caso haja algum produto a pronta entrega, o prazo para postagem será de 2 dias ÚTEIS; FORMAS DE PAGAMENTOS Disponibilizamos várias formas de pagamento seguro, podendo ser por: Boleto bancário OU Cartão de crédito; DEVOLUÇÃO O frete de devolução de produtos deve ser pago pelo cliente. Caso o mesmo não fique satisfeito com o produto, pedimos que realize a devolução para o mesmo endereço que consta na embalagem. É necessário enviar o código de rastreamento para nossa loja e expressar o motivo através de mensagem. O prazo para arrependimento de compra e envio da devolução é de 7 dias a contar da data de seu recebimento. A devolução do valor só ocorre a partir do momento em que a encomenda retorna ao nosso destino sem evidência de uso. A responsabilidade sobre os produtos até que cheguem ao nosso destino será do comprador. AVALIAÇÃO Depois de receber o produto, pedimos a gentileza que deixe uma avaliação em nossa loja pois será através dela que medimos nosso desempenho para sempre estar melhorando! Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em Recebi o Produto, e escrever sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós! DÚVIDAS Clicar em CONTATAR VENDEDOR Boas compras! Ateliê Angelica Marcon
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