Políticas da loja
Meios de pagamento:
Somos cadastrados no MOIP e aceitamos diversas formas de pagamento e elas ficam à mostra automaticamente na loja.
Aguardamos a confirmação do pagamento para a produção da peça.
Reservas e desistências:
Aguardamos a confirmação do pagamento até 5 dias antes do cancelamento automático do pedido.
Se o pedido não ficar a contento do cliente, ele poderá devolver como recebeu e o reembolso será de 80% do valor do produto. Informamos que o frete também é por conta do cliente.
Produção:
Informamos que além do prazo dos Correios, existe também o prazo da confecção da peça que pode ser observado na descrição do produto, dependendo do caso, com as lembrancinhas podemos conversar e adequar o mesmo.
Informamos que as peças são confeccionadas uma a uma, trabalhadas artesanalmente, portanto não temos pronta entrega.
Também devemos salientar que trabalhamos com materiais importados, no caso dos papéis para scrapbook, e nem sempre teremos os mesmo modelos disponíveis, pois os papéis tem coleções que mudam com o tempo, mas os layouts da decoração serão respeitados.
Atendimento:
Procuramos responder os e-mails no máximo em 24h após o contato.
Frete/Transporte
O prazo de entrega informado na página de compra é fornecido pelos Correios, devendo assim considerar mais o prazo da confecção da peça.
A loja não se responsabiliza por quaisquer problemas ocorridos no transporte e entrega das encomendas.
Informamos que se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ana Lucia Mattiello Oliveira
SobrePolíticas da loja
Meios de pagamento: Somos cadastrados no MOIP e aceitamos diversas formas de pagamento e elas ficam à mostra automaticamente na loja. Aguardamos a confirmação do pagamento para a produção da peça. Reservas e desistências: Aguardamos a confirmação do pagamento até 5 dias antes do cancelamento automático do pedido. Se o pedido não ficar a contento do cliente, ele poderá devolver como recebeu e o reembolso será de 80% do valor do produto. Informamos que o frete também é por conta do cliente. Produção: Informamos que além do prazo dos Correios, existe também o prazo da confecção da peça que pode ser observado na descrição do produto, dependendo do caso, com as lembrancinhas podemos conversar e adequar o mesmo. Informamos que as peças são confeccionadas uma a uma, trabalhadas artesanalmente, portanto não temos pronta entrega. Também devemos salientar que trabalhamos com materiais importados, no caso dos papéis para scrapbook, e nem sempre teremos os mesmo modelos disponíveis, pois os papéis tem coleções que mudam com o tempo, mas os layouts da decoração serão respeitados. Atendimento: Procuramos responder os e-mails no máximo em 24h após o contato. Frete/Transporte O prazo de entrega informado na página de compra é fornecido pelos Correios, devendo assim considerar mais o prazo da confecção da peça. A loja não se responsabiliza por quaisquer problemas ocorridos no transporte e entrega das encomendas. Informamos que se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador.
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