>> PEDIDOS: - Ao efetuar o seu pedido não esqueça de informar se deseja algum personalização ( com o máximo de detalhes possíveis). Caso não seja mencionado, entenderei que devo produzir igual ao da foto. - Leia sempre a descrição dos produtos abaixo das fotos, para que não haja dúvidas quanto ao que será enviado para você. Não faça o seu pedido até que suas dúvidas estejam esclarecida. - Os pedidos feitos e não confirmados em até 7 ( sete) dias corridos , serão cancelados. >> PRAZO DE PRODUÇÃO: - O prazo de produção está descrito logo à baixo da foto do produto. Como faço peças sob encomendas não tenho estoque . O prazo sinalizado no produto pode sofrer variação conforme o período e a quantidade desejada. Consulte sempre o prazo ( em mensagem) e realize sua compra com antecedência. >> TROCAS E DEVOLUÇÕES: - Os produtos são feitos todos por encomendas com o envio de fotos antes da postagem da peça no Correio. Portanto o produto não poderá ser devolvido ou trocado , caso tudo esteja dentro do combinado e mostrado nas fotos. - Pequenas variações de tamanho podem vir a ocorrer e como os produtos são artesanais, nem sempre um modelo fica idêntico ao outro . nesse caso a troca não poderá ser feita. - Qualquer outro problema será analisado mediante envio de foto e/ou vídeo acertado com você. - Não haverá troca por mau uso da peça. O feltro é um material delicado no manuseio. >> FRETE: - Não está incluso nos valores do produto. Caso queira saber o valor do frete antes de efetuar a compra me envie uma mensagem, que eu envio as opções. >> PERSONALIZAÇÃO: -A maioria dos produtos podem ser personalizado , alterando cores. Nesse caso antes de efetuar os pedidos , entre em contato , para que eu saiba quais detalhes deseja e se pode ser feito. - Pode ser que haja diferença na tonalidade das cores do que está pela tela do computador ou celular, com o produto final . Além disso pode acontecer de ter uma variação de cor num lote de feltro/ tecido para outro. Caso a diferença seja muito grande, entrarei em contato.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução