Antes de fechar o pedido, pedimos que se atentem às seguintes informações: -Verifique o prazo de produção, se estiver com o prazo curto entre em contato conosco antes de criar o pedido para que possamos ver se temos tempo para produzir sua encomenda! -A Arte será enviada para avaliação após confirmação de pagamento. Após envio da arte, o cliente poderá fazer até 2 (duas alterações). -As peças podem sofrer alteração de valor, dependendo do que o cliente deseja acrescentar (pedrarias, apliques, etc) - Os valores que constam em cada item, são válidos APENAS para produtos com arte pronta - Se precisar criar algo exclusivo, é adicionado uma taxa. SOBRE ARQUIVOS DIGITAIS: * NÃO É ENVIADO PRODUTO FÍSICO OU PERSONALIZADO. * Após a compra será enviado ARQUIVO DE CORTE PARA SER UTILIZADO NO SILHOUETTE STUDIO *Os arquivos serão enviados compactados que estão armazenados em arquivos de transferência como google drive, mega ou quais outro método, o comprador deverá saber baixar e descompactar o arquivo, não será oferecido suporte. * O Arquivo é digital e deve ser utilizado no silhouette studio não é oferecido suporte para utilização do programa. * Não fornecemos fonte de letras para os mesmos, o anuncio é do ARQUIVO DE CORTE COM A ARTE. * Os arquivos de corte são enviado em até 24 horas após a confirmação do pagamento. * Após o envio dos arquivo não será aceito reclamações ou devolução do valor pago, leia as instruções com atenção e pergunte caso fique com alguma dúvida. NÃO SERÁ ACEITO RECLAMAÇÕES POSTERIORES POR NÃO TEREM LIDO AS REGRAS ACIMA! Prazos O prazo de produção, podem variar de 5 a 15 dias úteis, dependendo da quantidade e tipo da encomenda é contado após confirmação de pagamento. Os prazos são maiores, quando se trata de material exclusivo. Inf. Gerais: -Os itens (para datas comemorativas) podem ser personalizados com nome/idade/ data da preferência do cliente. - Caso não se interesse pelos itens do kit, ou opte por acrescentar algo, será cobrado valor unitário. - Após início da produção, se houver desistência, lhe entregaremos o material confeccionado, correspondente ao valor pago. Infelizmente não há como devolver valores (por desistência), pois material personalizado não conseguimos aproveitar. - Para os casos que envolvem logomarcas, informamos que a arte pronta, deve ser enviada por email: [email protected] em alta resolução, nos formatos JPG ou PNG. Pois, para evitar danos à identidade do cliente, não criamos e nem mexemos na arte. - Nem sempre conseguimos fazer a encomenda idêntica às referências retiradas da internet. Isto porque, algumas artes têm direitos autorais. Nestes casos, podemos encontrar algo similar ao desejado. Quanto a isto, haverá um comunicado prévio e todo material, antes de ser confeccionado, passa pela aprovação do cliente. - Tire todas suas duvidas antes de criar o pedido. - Estando ciente e de acordo com a nossa política, você já pode para mandar os dados para criação da arte e logo depois receber seu pedido feito com muito dedicação e carinho! ATENDIMENTO DE SEG A SEXTA - 9 AS 18H
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução