Ateliê AmiLili

Políticas da loja

Políticas da Loja >> Prazo de Produção e Envio O prazo mínimo de produção é de 15 dias úteis. O tempo pode variar conforme a complexidade e quantidade de peças. O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento. >> Produtos Personalizados A maioria dos amigurumis é feita sob encomenda e pode ser personalizada (cores, detalhes, acessórios). Por serem peças artesanais, podem apresentar pequenas variações em relação às fotos ? isso torna cada item único! >> Trocas e Devoluções Como os produtos são personalizados, as trocas serão avaliadas caso a caso. Se houver algum defeito de fabricação, você pode solicitar troca ou reparo dentro do prazo legal. >> Entrega Os envios são feitos pelos Correios. O prazo de entrega depende da modalidade escolhida e da sua região. Não me responsabilizo por atrasos dos Correios, mas acompanho todo o processo para dar suporte. >> Pagamento Os pagamentos são processados com segurança pela Elo7 (cartão de crédito, boleto e Pix). A produção só começa após a confirmação do pagamento. .>> Atenção Especial Cada peça é feita à mão com muito carinho. Caso tenha dúvidas ou queira uma personalização, entre em contato antes de finalizar a compra. >> Cuidados com seu Amigurumi Evite lavar na máquina. Prefira pano úmido e sabão neutro. Não use água quente. Guarde em local seco e arejado.