Ateliê Ambrósia

Políticas da loja

Somos uma loja de artesanato no portal elo 7 Confeccionamos nossos produtos com muita dedicação, são produtos artesanais, personalizados, lembranças e artigos para presentes Todas as informações dos produtos estão em suas descrições. Caso haja alguma dúvida, por favor, nos questione antes de efetuar o pagamento Toda comunicação será feita via mensagem em (CONTATAR VENDEDOR). ARTE: Só vendemos os layouts expostos no site, mudando cores e nomes. Para criação e desenvolvimento de novos layouts será incluso o valor do trabalho de arte no total do pedido. Caso queira poderá também, mandar fazer a arte fora e nos enviar, neste caso não é cobrada a taxa de criação. Montamos a arte em até 72 horas após solicitado pelo cliente. Devido a diferença de marcas e modelos de monitores, as cores das artes e impressão final podem sofrer pequenas alterações (mais escuro ou mais claro). Não confeccionamos os produtos antes da aprovação da arte pelo cliente. Não confeccionamos os produtos antes do pagamento do pedido. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: Temos produtos para pronta entrega e outros sob encomenda. Para encomendas, o prazo de produção, varia de 5 a 40 dias úteis, dependendo do produto e quantidade. Para saber com mais precisão, contate-nos antes de efetivar o pedido. Este prazo é contado após o pagamento do produto e a aprovação da arte. Assim que enviamos a encomenda, mandamos um e-mail informando o número de rastreio dos correios, desta forma poderá acompanhar o seu pedido. Enviamos encomendas para todo o Brasil, via Correios nas opções PAC ou SEDEX e também pela Jadlog. VALOR DO FRETE: Para saber quanto será o frete para envio do produto, escolha o produto do seu interesse e click em "comprar". Nesta tela basta inserir seu CEP no local indicado, que ele mostrará o valor a ser pago juntamente com o produto. Caso não queira fazer este pedido, basta voltar a tela inicial. Obs: Ao comprador que estiver com dificuldades de colocar dois ou mais produtos em uma mesma compra, para a inclusão em um único frete, contatar vendedor antes de efetuar o pagamento ou entrar em contato com o site Elo7 para o ajuste do frete. FRETE: O frete varia conforme a quantidade (peso), localidade e modalidade de entrega, fazemos o cálculo do frete após informações da descrição das quantidades por modelo e endereço de entrega. Caso deseje transportadora fica a cargo do cliente contratar o serviço. Não nos responsabilizamos por eventuais danos causados no transporte. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios ou Jadlog (como greves). TROCAS E DEVOLUÇÕES: Quando e por se tratar de produtos personalizados, não é possível fazermos trocas por erro na escolha de cores ou alterações do nome, logo e etc... Qualquer dúvida ou informações estaremos aqui para atender da melhor maneira possível. Obrigada e boas compras!