Garantia da peça: Todas nossas peças (prata 950, prata 925, banhadas a ouro, cobre ou latão) tem garantia de 1 ano para defeitos de fabricação (descolamento e/ou desprendimento de pedras, peças ou fecho), devendo-se sempre tomar os cuidados necessários na conservação das peças. A garantia não inclui: avarias decorridas de queda, quebra, mau uso, escurecimento, manchas, arranhados, amassados, pedras com alteração de cor, pedras quebradas, desgaste por uso e contato com agentes químicos. Formatos e tamanhos: Como trabalhamos na maioria das peças com pedras e cristais brutos, seu formato e cor, podem variar, sendo assim uma peça única e exclusiva. Tamanhos das correntes e cordões você encontra nas páginas dos produtos. Envio dos produtos: O envio é contato a partir do pagamento confirmado e recebido. Cada produto tem um prazo de produção específico, consultar na página ou diretamente conosco. Cancelamento do pedido: Você pode cancelar um pedido em até 2 horas após sua compra, e o cancelamento tem que ser feito por e-mail ou pelo nosso canal de atendimento do whatsapp (11) 99150-1407. Nós consideramos cancelado um pedido, após 2 dias úteis sem confirmação do pagamento, após o cancelamento feito pelo sistema, é possível fazer um novo pedido, desde que o produto esteja disponível, ou optando por outros produtos que estejam disponíveis. Qualquer dúvida, pode falar comigo, estou a total disposição! Beijos, Amanda e Marcelo Equipe Amar Controle e Vendas
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