Políticas da loja
Olá, seja bem-vinda(o) à nossa loja!
Loja inaugurada dia 08 de Janeiro de 2024.
- Horário de atendimento:
Segunda a Sexta: 09 às 17h.
No Ateliê Alien Ninja, trabalhamos com arquivos digitais, arquivos impressos e produtos artesanais.
Os arquivos impressos, são arquivos de diversos designers. Os arquivos digitais vendidos na loja, são feitos pela designer gráfica Ninja Scalcon.
Alguns produtos que são vendidos na loja como os Quadros Baby Birth, são criados pela designer gráfica Ninja Scalcon e são artes exclusivas do Ateliê Alien Ninja.
* QUADRO BABY BIRTH
* Personalização.
1 - Após a compra, é necessário que nos envie o seu email atual através do chat.
2 - Ao receber o formulário de personalização através do email, é necessário preenchê-lo e enviá-lo de volta com foto nº 1 e foto nº 2.
Ideal que as fotos sejam em alta resolução.
3 - Fique atento(a) ao email, pois sempre enviaremos as artes para aprovação antes de iniciarmos a produção.
O Ateliê Alien Ninja, se compromete a enviar as artes para aprovação em um prazo de até 06h, contando a partir do recebimento do formulário e fotos.
4 - O(a) comprador(a) terá direito a 3 alterações sem custo, após isso será cobrada uma taxa de R$ 9,90 por alteração solicitada.
5 - Após aprovação, não realizamos alterações.
6 - As cores dos produtos podem ter pequenas variações em relação a imagem do monitor e/ou do dispositivo.
7 - Prazo de produção: 3 dias úteis.
ATENÇÃO: O prazo de produção inicia-se a partir do momento da aprovação das artes e não será mais possível fazer alterações.
* ARQUIVOS IMPRESSOS:
* Produtos físicos como agenda, caderneta, planner, bloquinho e outros.
1 - Após a compra, o(a) comprador(a) deverá informar através do chat, o nome a ser colocado no caso de produto personalizado, tendo atenção em escrever o nome correto com acentos, caso tenha.
ATENÇÃO: Leia e releia para se certificar que as informações estão corretas para a personalização.
2 - A personalização é feita somente na capa e contra capa, na parte interna do produto não fazemos modificações, será impresso como está descrito no anúncio.
3 - Para as balinhas personalizadas, após o pagamento, enviaremos uma mensagem solicitando algumas informações para a personalização das balinhas, como nome, idade, frase, redes sociais e/ou outros.
4 - O(a) comprador(a) terá direito a 3 alterações sem custo no modelo para aprovação, após isso será cobrada uma taxa de R$ 9,90 por alteração solicitada.
5 - Após aprovação do modelo, não realizamos alterações.
6 - Não realizamos trocas, pois nossos produtos são feitos sob encomenda.
7 - O prazo de envio é de até 7 dias úteis após o fechamento da arte. A cada alteração que o(a) comprador(a) fizer, aumenta um dia a mais no prazo de envio.
8 - Consulte o prazo de entrega, pois não nos responsabilizamos por atraso dos Correios.
9 - Garantimos que o produto será enviado em uma embalagem segura.
* PRODUTOS ARTESANAIS:
* Bolsinha com 3 balinhas personalizadas, chaveiro e outros.
* Produtos artesanais são feitos por encomenda. Cada produto possui um prazo de produção/envio que está na descrição do produto.
1 - Nossos produtos são produzidos de acordo com a demanda e o prazo é informado por dias úteis, ou seja, não contando feriados e finais de semana.
2 - Podemos fazer alterações de cores no produto, como também de algum tema que possa não estar nos anúncios. Consulte-nos a disponibilidade.
3 - Garantimos que o produto será enviado em uma embalagem segura.
CORREIOS:
EXTRAVIOS, ATRASO DE ENTREGA e/ou ROUBO DE CARGA.
- Nós garantimos o cumprimento do nosso prazo de produção, mas o prazo de entrega depende dos Correios.
- Não temos como garantir os prazos dos Correios em ocasiões como extravio, greve, atraso de entrega ou qualquer outro evento fora do nosso controle.
DEVOLUÇÃO:
Arquivos Impressos e Produtos Artesanais.
- Não aceitamos devolução do produto, já que o produto foi personalizado e não teremos como aproveitar.
ATENÇÃO:
- Certifique-se de que o seu endereço está atualizado no Elo 7.
- As cores podem apresentar variações dependendo do monitor em que é visto.
- Não nos responsabilizamos por atrasos quando o(a) comprador(a) deixa de responder as mensagens enviadas pelo ateliê, com pedidos de definição da personalização.
- Não nos responsabilizamos pelo fornecimento de endereço com erro ou ausência do destinatário para receber a encomenda.
Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estamos a disposição. Contate-nos via chat.
Desejamos ótimas compras.
Att, Ateliê Alien Ninja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Alien Ninja
SobrePolíticas da loja
Olá, seja bem-vinda(o) à nossa loja! Loja inaugurada dia 08 de Janeiro de 2024. - Horário de atendimento: Segunda a Sexta: 09 às 17h. No Ateliê Alien Ninja, trabalhamos com arquivos digitais, arquivos impressos e produtos artesanais. Os arquivos impressos, são arquivos de diversos designers. Os arquivos digitais vendidos na loja, são feitos pela designer gráfica Ninja Scalcon. Alguns produtos que são vendidos na loja como os Quadros Baby Birth, são criados pela designer gráfica Ninja Scalcon e são artes exclusivas do Ateliê Alien Ninja. * QUADRO BABY BIRTH * Personalização. 1 - Após a compra, é necessário que nos envie o seu email atual através do chat. 2 - Ao receber o formulário de personalização através do email, é necessário preenchê-lo e enviá-lo de volta com foto nº 1 e foto nº 2. Ideal que as fotos sejam em alta resolução. 3 - Fique atento(a) ao email, pois sempre enviaremos as artes para aprovação antes de iniciarmos a produção. O Ateliê Alien Ninja, se compromete a enviar as artes para aprovação em um prazo de até 06h, contando a partir do recebimento do formulário e fotos. 4 - O(a) comprador(a) terá direito a 3 alterações sem custo, após isso será cobrada uma taxa de R$ 9,90 por alteração solicitada. 5 - Após aprovação, não realizamos alterações. 6 - As cores dos produtos podem ter pequenas variações em relação a imagem do monitor e/ou do dispositivo. 7 - Prazo de produção: 3 dias úteis. ATENÇÃO: O prazo de produção inicia-se a partir do momento da aprovação das artes e não será mais possível fazer alterações. * ARQUIVOS IMPRESSOS: * Produtos físicos como agenda, caderneta, planner, bloquinho e outros. 1 - Após a compra, o(a) comprador(a) deverá informar através do chat, o nome a ser colocado no caso de produto personalizado, tendo atenção em escrever o nome correto com acentos, caso tenha. ATENÇÃO: Leia e releia para se certificar que as informações estão corretas para a personalização. 2 - A personalização é feita somente na capa e contra capa, na parte interna do produto não fazemos modificações, será impresso como está descrito no anúncio. 3 - Para as balinhas personalizadas, após o pagamento, enviaremos uma mensagem solicitando algumas informações para a personalização das balinhas, como nome, idade, frase, redes sociais e/ou outros. 4 - O(a) comprador(a) terá direito a 3 alterações sem custo no modelo para aprovação, após isso será cobrada uma taxa de R$ 9,90 por alteração solicitada. 5 - Após aprovação do modelo, não realizamos alterações. 6 - Não realizamos trocas, pois nossos produtos são feitos sob encomenda. 7 - O prazo de envio é de até 7 dias úteis após o fechamento da arte. A cada alteração que o(a) comprador(a) fizer, aumenta um dia a mais no prazo de envio. 8 - Consulte o prazo de entrega, pois não nos responsabilizamos por atraso dos Correios. 9 - Garantimos que o produto será enviado em uma embalagem segura. * PRODUTOS ARTESANAIS: * Bolsinha com 3 balinhas personalizadas, chaveiro e outros. * Produtos artesanais são feitos por encomenda. Cada produto possui um prazo de produção/envio que está na descrição do produto. 1 - Nossos produtos são produzidos de acordo com a demanda e o prazo é informado por dias úteis, ou seja, não contando feriados e finais de semana. 2 - Podemos fazer alterações de cores no produto, como também de algum tema que possa não estar nos anúncios. Consulte-nos a disponibilidade. 3 - Garantimos que o produto será enviado em uma embalagem segura. CORREIOS: EXTRAVIOS, ATRASO DE ENTREGA e/ou ROUBO DE CARGA. - Nós garantimos o cumprimento do nosso prazo de produção, mas o prazo de entrega depende dos Correios. - Não temos como garantir os prazos dos Correios em ocasiões como extravio, greve, atraso de entrega ou qualquer outro evento fora do nosso controle. DEVOLUÇÃO: Arquivos Impressos e Produtos Artesanais. - Não aceitamos devolução do produto, já que o produto foi personalizado e não teremos como aproveitar. ATENÇÃO: - Certifique-se de que o seu endereço está atualizado no Elo 7. - As cores podem apresentar variações dependendo do monitor em que é visto. - Não nos responsabilizamos por atrasos quando o(a) comprador(a) deixa de responder as mensagens enviadas pelo ateliê, com pedidos de definição da personalização. - Não nos responsabilizamos pelo fornecimento de endereço com erro ou ausência do destinatário para receber a encomenda. Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estamos a disposição. Contate-nos via chat. Desejamos ótimas compras. Att, Ateliê Alien Ninja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução