Políticas da loja
Querido(a) cliente:
ATENÇAO ANTES DE COMPRAR:
** Política da Loja **
1. Atendimento:
De 2ª à Sábado - 08:00 às 18:00horas.
Sinta-se a vontade para entrar em contato e esclarecer qualquer eventual dúvida sobre a loja ou produtos.
2. Prazo de produção e envio:
Peças pronta entrega: postagem em até 3 dias úteis.
Peças sob encomenda: 5 a 10 dias úteis.
Utilizamos os Correios (PAC ou Sedex) ? o prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios.
3. Personalização
Alguns modelos podem ser personalizados em cor ou tamanho. Consulte antes da compra.
4. Trocas e devoluções
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve ser devolvido através dos correios com frete pago pelo cliente, em sua embalagem original e sem violação.
Só aceitamos trocas em produtos não utilizados e em perfeitas condições. Deverão ser realizadas na embalagem original, não poderão apresentar indícios de uso, manchas ou avarias. Orientamos que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução.
5. Formas de pagamento
Pagamento via Elo7 (cartão, boleto ou PIX).
6. Prazos para Pagamentos e Cancelamento de Pedidos:
Pedido feito que não houver confirmação do pagamento em um prazo de 7 dias (a partir da data do pedido) será cancelado. Após o cancelamento, caso o cliente tenha interesse o pedido poderá ser refeito. Porém, estará sujeito a disponibilidade dos materiais para a produção da peça.
** Importante!
Nossos laços e peças em feltro são artesanais, feitos com muito carinho. Pequenas variações podem ocorrer, mas isso torna cada peça única.
Agradecemos sua visita e boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Atelie AGuilhermina
SobrePolíticas da loja
Querido(a) cliente: ATENÇAO ANTES DE COMPRAR: ** Política da Loja ** 1. Atendimento: De 2ª à Sábado - 08:00 às 18:00horas. Sinta-se a vontade para entrar em contato e esclarecer qualquer eventual dúvida sobre a loja ou produtos. 2. Prazo de produção e envio: Peças pronta entrega: postagem em até 3 dias úteis. Peças sob encomenda: 5 a 10 dias úteis. Utilizamos os Correios (PAC ou Sedex) ? o prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios. 3. Personalização Alguns modelos podem ser personalizados em cor ou tamanho. Consulte antes da compra. 4. Trocas e devoluções De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve ser devolvido através dos correios com frete pago pelo cliente, em sua embalagem original e sem violação. Só aceitamos trocas em produtos não utilizados e em perfeitas condições. Deverão ser realizadas na embalagem original, não poderão apresentar indícios de uso, manchas ou avarias. Orientamos que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. 5. Formas de pagamento Pagamento via Elo7 (cartão, boleto ou PIX). 6. Prazos para Pagamentos e Cancelamento de Pedidos: Pedido feito que não houver confirmação do pagamento em um prazo de 7 dias (a partir da data do pedido) será cancelado. Após o cancelamento, caso o cliente tenha interesse o pedido poderá ser refeito. Porém, estará sujeito a disponibilidade dos materiais para a produção da peça. ** Importante! Nossos laços e peças em feltro são artesanais, feitos com muito carinho. Pequenas variações podem ocorrer, mas isso torna cada peça única. Agradecemos sua visita e boas compras!
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