Ateliê 14.05

Políticas da loja

Oie... sejam bem-vindos ao Ateliê 14.05! As nossas peças são desenvolvidas com qualidade em todas as etapas do processo... compras de materiais, produção e acabamento final! Carinho do início ao fim! Por favor, leiam com atenção as regras do nosso ateliê, para que tenham uma compra tranquila e segura: PRAZO DE PRODUÇÃO: até 2 dias úteis após confirmação de pagamento. Não trabalhamos com laços a pronta entrega, somente sob encomenda. PRAZO DE ENTREGA: estipulado pelos Correios/transportadora Jadlog, sendo que não nos responsabilizamos por eventuais atrasos desses serviços. Verificar se as informações referentes ao endereço de entrega estão corretas. Não nos responsabilizamos por dados errados. Caso seu pedido seja devolvido o reenvio só será feito após o pagamento de um novo frete. PERSONALIZAÇÃO DAS PEÇAS: Ao escolher um de nossos modelos, você pode nos solicitar para alterar alguns detalhes como cores e tamanho. Consulte disponibilidade! PAGAMENTO: pode ser feito através de Pix ou cartão de crédito. TROCA E DEVOLUÇÃO: Não efetuamos troca ou devolução. Nossos acessórios são produtos personalizados e produzidos sob encomenda, por isso não se enquadram no direito de arrependimento, conforme previsto no artigo 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor). Há uma ressalva de troca somente em caso de defeito na peça. Caso haja necessidade de troca por defeito, o comprador possui 7 dias corridos (a contar da data do recebimento), para registrar a desistência. Deverão ser observadas as seguintes condições: . O acessório não poderá ter indícios de uso. . Deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original. . Ao efetuar o processo de devolução, o cliente deverá informar o motivo da devolução. . Para evitar danos as peças e recusa na devolução, certifique-se que o mesmo foi embalado corretamente e de forma segura. . A devolução deverá ser feita por meio de postagem nos Correios/transportadora. Caso não sejam cumpridas as orientações acima, nos desobrigamos a realizar a devolução. Todos as nossas peças são feitas artesanalmente, portanto, podem apresentar pequenas diferenças em relação a tamanho, formato e tonalidade de cor (dependendo da resolução e configuração do seu monitor). *** IMPORTANTE *** Antes de efetuar a compra, tire todas as suas dúvidas através do canal "Contatar Vendedor". Será um prazer atendê-los! Após receber seus produtos, deixe-nos uma avaliação, seu feedback é muito importante para nós. Agradecemos a sua compra e confiança em nosso trabalho! Com carinho, Ateliê 14.05