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Oie... sejam bem-vindos ao Ateliê 14.05! As nossas peças são desenvolvidas com qualidade em todas as etapas do processo... compras de materiais, produção e acabamento final! Carinho do início ao fim! Por favor, leiam com atenção as regras do nosso ateliê, para que tenham uma compra tranquila e segura: PRAZO DE PRODUÇÃO: até 5 dias úteis após confirmação de pagamento. Não trabalhamos com laços a pronta entrega, somente sob encomenda. PRAZO DE ENTREGA: estipulado pelos Correios, sendo que não nos responsabilizamos por eventuais atrasos desse serviço. A empresa de Correios, tem a política de fazer 2 tentativas de entrega e se não obtiver sucesso ao recebimento das mercadorias, a mesma retorna a origem. Verificar se as informações referentes ao endereço de entrega estão corretas. Não nos responsabilizamos por dados errados. Caso seu pedido seja devolvido o reenvio só será feito após o pagamento de um novo frete. PERSONALIZAÇÃO DAS PEÇAS: Ao escolher um de nossos modelos, você pode nos solicitar para alterar alguns detalhes como cores e acabamento do laço (bico de pato tradicional com dentinho, bico de pato com borrachinha antideslizante, faixinha meia de seda, elástico ou tiara). Consulte disponibilidade! PAGAMENTO: pode ser feito através de cartões de crédito e boleto bancário. TROCA E DEVOLUÇÃO: Não efetuamos troca. Caso haja desistência, o comprador possui 7 dias corridos (a contar da data do recebimento), para registrar a desistência. Deverão ser observadas as seguintes condições: . O acessório não poderá ter indícios de uso. . Deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original. . Ao efetuar o processo de devolução, o cliente deverá informar o motivo da devolução. . Para evitar danos as peças e recusa na devolução, certifique-se que o mesmo foi embalado corretamente e de forma segura. . A devolução deverá ser feita por meio de postagem nos Correios (frete pago pelo comprador). Caso não sejam cumpridas as orientações acima, nos desobrigamos a realizar a devolução. Todos as nossas peças são feitas artesanalmente, portanto, podem apresentar pequenas diferenças em relação a tamanho, formato e tonalidade de cor (dependendo da resolução e configuração do seu monitor). *** IMPORTANTE *** Antes de efetuar a compra, tire todas as suas dúvidas através do canal "Contatar Vendedor". Será um prazer atendê-los! Após receber seus produtos, deixe-nos uma avaliação, seu feedback é muito importante para nós. Agradecemos a sua compra e confiança em nosso trabalho! Com carinho, Ateliê 14.05

Políticas de Reembolso, Troca e Devolução