Ateliê da Ju baby

Muito obrigada pela preferência, faço meus produtos como se fossem pra mim, uso material de qualidade e as peças são personalizadas conforme o pedido do cliente.Buscamos oferecer toda qualidade do nosso serviço também nos produtos para que possa ter a confiança na compra. - Prazos de produção e entrega; Todos os nossos produtos são produzidos conforme seu pedido, e após a confirmação de pagamento da compra. O prazo de produção e envio varia de acordo com o produto e a quantidade. Podendo variar de 15 à 30 dias úteis para pequenas e grandes quantidades respectivamente. Pedidos com pagamento confirmado após as 12 horas terão seu prazo de produção considerado à partir do próximo dia útil. Nós temos um contrato com os correios onde os itens são coletados no atelie uma vez por semana(toda sexta-feira) e postados pelos correios, se o prazo para envio do seu pedido vencer na quarta-feira, por exemplo, ficará aguardando a coleta do correio na sexta, caso tenha urgência pelo produto nos informe no ato da compra para verificar a possibilidade de te atender no seu prazo. Após a coleta o prazo de postagem é de ate 72 horas. - Tipos e prazos de frete; O Frete é por conta do comprador e calculado de acordo com o peso do produto e local de entrega. Quanto ao envio, é feito pelos correios, portanto o prazo de entrega é estabelecido por eles, temos as opções de frete: Sedex ou Pac. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR EVENTUAIS ATRASOS DECORRENTES DOS CORREIOS. - Política de personalização; Todos os nossos produtos são bordados e feitos conforme vc solicitar (em relação á cores e desenhos escolhidos) - Trocas e devoluções; Trocas e devoluções são aceitas em até 7 dias úteis após a data de entrega. Para os produtos em promoção a troca ocorrerá por outro produto disponível em estoque na loja a escolha do cliente no valor equivalente ao pago pela mercadoria original. Se não tivermos o produto desejado em estoque emitiremos reembolso em até 7 dias úteis após devolução do produto. Os produtos serão trocados desde que se encontrem nas suas condições originais, sem uso ou lavagem. O comprador é responsável pelo custo de envio em todas as trocas e devoluções. Se o erro for por nossa parte por favor entre em contato antes de fazer a sua devolução. Se o seu pacote for perdido ou danificado você será ressarcido pelo valor do produto ou um novo item será enviado se assim o desejar. Todos os pacotes seguem com rastreio e são segurados pelo correio. - Prazo para concretização (pagamento) do pedido; O pagamento do pedido é feito no ato da compra de acordo com as opções de pagamento disponíveis. Se o pedido não for concretizado em até 3 dias será cancelado. - Prazo de resposta e atualização dos pedidos; Atendemos de 2ª a 6ª feira das 8hs às 18hs, e estamos disponíveis a respostas e atualizações durante esses horários. Caso haja contato fora desses horários, responderei no próximo dia útil. Qualquer dúvida, estou a disposição, pode entrar em contato, terei imenso prazer em ajudar. Att. Juliana Soares