POLÍTICAS DA LOJA: Por gentileza, leia com muita atenção antes de fechar sua compra. Caso ainda exista alguma dúvida, favor entrar em contato. DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS: Procuramos sempre apresentar as fotos na loja em alta resolução e luminosidade permitidas pela Elo7 . Produtos artesanais poderão apresentar pequenas diferenças de cor, peso e tamanho. PRODUÇÃO : Os prazo para produção dos nossos trabalhos são de até 30 dias ,podendo variar caso exista problemas no fornecimento da matéria prima. Se isso vier a ocorrer, entraremos em contato com o Comprador para nova negociação de entrega ou mudança de cor/modelo ou possível cancelamento da compra. Para que o contato seja realizado rapidamente, fique atento ao preenchimento do seu cadastro no ato da compra do seu produto. Se não for possível o contato, aguardaremos o retorno do comprador. A produção terá início somente após confirmação de pagamento. Pedidos não confirmados após 3 dias corridos serão automaticamente cancelados. Outras formas de pagamento favor entrar em contato conosco através do ícone "contatar Vendedor" na página do produto. FRETE/TRANSPORTE: Os produtos serão enviados através dos Correios com prazo de entrega informado no ato da compra somando os dias de entrega mais os dias de Produção. Atenção para o cadastro do seu endereço, confirme o preenchimento correto antes do fechamento da compra. Despesas adicionais de reenvio serão por conta do comprador. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Os pedidos de Troca e ou Devoluções serão aceitos somente após Comunicação Prévia do Comprador no prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Itens faltantes ou defeituosos serão avaliados antes da troca através de foto nítidas enviado pelo Comprador. Confirme o seu produto no ato da entrega e nos comunique o mais rápido possível. ATENDIMENTO: Se houver alguma necessidade de contato, estaremos disponíveis para poder ajudá-lo através do ícone "Contatar Vendedor", o mais rápido possível. Feriados e finais de semana o retorno terão um prazo maior podendo ocorrer no primeiro dia útil após o seu contato. CUIDANDO DO SEU ARTESANATO: Os trabalhos de Crochê necessitam de cuidados especiais para. Abaixo algumas orientações para uma maior vida útil. - Lavar com Sabão Neutro ou Sabão de côco. - Não deixar de Molho. - Não usar sabão em pó ou alvejante. - Não esfregar ou lavar em tanquinhos ou máquina de lavar. Este processo pode danificar os pontos. - Após a lavagem não torcer. Aperte para retirar o excesso de água. - Não pendure com pregadores, coloque horizontalmente no varal. Não seque ao sol, seque na sombra e em local bem ventilado para que as cores continuem fortes e bonitas. Nossos produtos são feitos com muito carinho para você. Obrigada.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução