Políticas da loja
Cada lacre é cuidadosamente produzido à mão, com cera de alta qualidade e acabamento refinado.
Sua satisfação é nossa prioridade! Caso tenha dúvidas sobre cor, modelo, tamanho ou personalização, entre em contato conosco pelo chat da plataforma.
> Informações Importantes
>> Produção sob demanda:
Todos os lacres são produzidos após a confirmação do pedido. O prazo de produção é de até 5 dias úteis e para lacres personalizados prazo de produção é de até 15 dias úteis, além do tempo de envio.
O prazo de produção começa a contar somente após a confirmação do pagamento do pedido.
Se precisar que adiante seu pedido, entre em contato conosco para analisarmos se é possível reduzir o prazo de envio.
>>Variações de cor:
Por ser um produto artesanal, podem ocorrer pequenas variações de tonalidade entre os lotes. As cores também podem mudar conforme a iluminação da foto ou tela do celular/computador.
>>Sensibilidade ao calor:
Os lacres são feitos com cera e podem amolecer se expostos ao sol ou calor excessivo. Cuidados com calor/umidade/pressão são essenciais para manter os lacres e papéis impecáveis. Armazene em local fresco e seco.
> Trocas & Devoluções
Cada peça é feita especialmente para você ??. Por isso, depois que o layout é aprovado e a produção começa, não conseguimos aceitar devolução por arrependimento.
Se algo não saiu perfeito, avise em até 7 dias corridos com fotos e um breve relato. Vamos analisar com carinho e resolver da forma mais justa (ajuste, reposição ou reembolso proporcional).
> Entregas e Reenvios
A gente sabe como a ansiedade bate! Se houver atrasos da transportadora, ficamos ao seu lado para rastrear e abrir reclamação quando necessário.
Para uma entrega sem imprevistos, confira o endereço antes de finalizar a compra.
Se o pedido voltar por endereço incorreto, incompleto, ausência ou recusa, fazemos o reenvio assim que o novo frete for pago.
Qualquer dúvida, entre em contato conosco, será um prazer te atender e fazer parte de um pedacinho do seu sonho!
Com carinho,
Aster Convites e Lacres de Cera
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Aster Lacres de Cera e Papelaria
SobrePolíticas da loja
Cada lacre é cuidadosamente produzido à mão, com cera de alta qualidade e acabamento refinado. Sua satisfação é nossa prioridade! Caso tenha dúvidas sobre cor, modelo, tamanho ou personalização, entre em contato conosco pelo chat da plataforma. > Informações Importantes >> Produção sob demanda: Todos os lacres são produzidos após a confirmação do pedido. O prazo de produção é de até 5 dias úteis e para lacres personalizados prazo de produção é de até 15 dias úteis, além do tempo de envio. O prazo de produção começa a contar somente após a confirmação do pagamento do pedido. Se precisar que adiante seu pedido, entre em contato conosco para analisarmos se é possível reduzir o prazo de envio. >>Variações de cor: Por ser um produto artesanal, podem ocorrer pequenas variações de tonalidade entre os lotes. As cores também podem mudar conforme a iluminação da foto ou tela do celular/computador. >>Sensibilidade ao calor: Os lacres são feitos com cera e podem amolecer se expostos ao sol ou calor excessivo. Cuidados com calor/umidade/pressão são essenciais para manter os lacres e papéis impecáveis. Armazene em local fresco e seco. > Trocas & Devoluções Cada peça é feita especialmente para você ??. Por isso, depois que o layout é aprovado e a produção começa, não conseguimos aceitar devolução por arrependimento. Se algo não saiu perfeito, avise em até 7 dias corridos com fotos e um breve relato. Vamos analisar com carinho e resolver da forma mais justa (ajuste, reposição ou reembolso proporcional). > Entregas e Reenvios A gente sabe como a ansiedade bate! Se houver atrasos da transportadora, ficamos ao seu lado para rastrear e abrir reclamação quando necessário. Para uma entrega sem imprevistos, confira o endereço antes de finalizar a compra. Se o pedido voltar por endereço incorreto, incompleto, ausência ou recusa, fazemos o reenvio assim que o novo frete for pago. Qualquer dúvida, entre em contato conosco, será um prazer te atender e fazer parte de um pedacinho do seu sonho! Com carinho, Aster Convites e Lacres de Cera
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