Termos e política da loja Os pedidos são respondidos em até 48 horas, após realizar a compra, você tem 24 horas para definir a forma de pagamento, caso contrário a compra será cancelada, dessa forma os itens voltam a estar disponíveis para venda a outros clientes. - Meios de pagamento aceitos: Trabalhamos com o Moip, os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros), débito online nas bandeiras VISA, Mastercard, HiperCard, American Express, Diners Club e ainda por depósito no Banco do Brasil ou Caixa. -Sobre o CORREIO e Prazos de envio: Os pedidos são enviados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, mas faremos o possível para que sua compra chegue até você o quanto antes! O prazo de entrega é estimado pelos Correios, com eventuais atrasos. O envio é feito com número para rastreamento do pacote no site dos correios, embora eles não atualizem o local onde o pacote está em tempo real, é uma garantia importante para a loja e a/o cliente! Eu acompanho todos os pedidos até serem entregues às/aos clientes e fico à disposição para qualquer dúvida! Em geral as entregas são realizadas em 10 a 15 dias úteis (a depender do Estado). IMPORTANTE: Endereços informados incorretamente/incompletos ou se a entrega não puder ser efetuada por ausência de pessoas para receber a encomenda (e a mesma retornar para nossa loja), o custo do frete para o reenvio fica a critério do cliente. - Em caso de extravio, roubo ou o pedido não ser entregue pelo correio no prazo de até 30 dias, a loja oferece duas opções ao cliente: a) devolução integral do dinheiro ou b) reenvio dos produtos (caso haja possibilidade de refazer peças similares, porém nem todas as peças podem ser refeitas por exemplo, peças com insetos ou algo exclusivo). Converse conosco para combinarmos o reembolso, lembrando que o interesse da loja é que os clientes recebam seus produtos com agilidade! -Trocas e devoluções -Opções de Frete Os produtos serão enviados por PAC ou sedex, ambos com número para rastreamento. Uma vez que os valores do frete diferem de acordo com o CEP, peso e outras características do pacote, calculamos o frete "manual" de acordo com cada pedido, no qual enviamos ao cliente no processo do fechamento da compra. -Nossa Política de Troca e Devolução é baseada no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor - Caso tenha qualquer problema, entre em contato pelo chat! Faremos o melhor para atendê-lo/a!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução