ATENDIMENTO E PRAZO DE RESPOSTA Nosso atendimento é feito exclusivamente por meio eletrônico de segunda à sexta. O retorno dado aos e-mails é de até 1 dia útil. PRODUTOS E POLÍTICA DE CRIAÇÃO A maioria dos nossos produtos são feitos sob encomenda por serem artesanais. Disponibilizamos eventualmente alguns itens de pronta entrega (anunciamos a disponibilidade em nossas redes sociais). Apesar de os produtos serem feitos sob encomenda, não fazemos personalizações extra. PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENTREGA Após a confirmação do pedido, os prazos de entrega variam entre 5 a 8 dias úteis, dependendo do produto. Todos os produtos possuem seus prazos de produção em sua descrição. O envio de encomendas é feito via Correios, caso o cliente queira retirar em mão disponibilizamos essa opção apenas para a cidade de Curitiba - PR (e região). O frete para envio da encomenda é por conta do cliente, exceto quando anunciamos promoções com frete grátis. TROCAS E DEVOLUÇÕES Todos os nossos produtos são produzidos sob encomenda e somente após a confirmação do pedido. Por esse motivo, a única possibilidade de troca ou devolução é no caso do produto chegar ao seu destino danificado. DIREITOS AUTORAIS Não autorizamos o uso de nossas fotos e ilustrações. A divulgação de fotos, imagens e ilustrações de nossa autoria devem ser feita mediante autorização prévia.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução