A Arts Fio de Malha preza por organização e clareza, para pedidos acima de 20 rolos pedimos um período de no mínimo 5 dias úteis para produção. Pedidos Inferiores enviamos em no máximo 2 dias úteis, pois temos fios á pronta entrega. 1. Política de Troca e Devolução Os produtos são enviados ao cliente exatamente como foi solicitado. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento e entre contato conosco via WhatsApp (54) 991043797; embalagem aberta ou avariada; produto avariado; produto em desacordo com o pedido; falta de acessórios. 1.1 Devolução pelos Correios Nossos operadores enviarão, por WhatsApp, o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios. Esse processo não terá custos para o cliente, assim como o processo de reenvio da nova compra. Para postar o produto siga as instruções: acondicione o produto em sua embalagem original ou similar; devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto; No Verso da Declaração de conteúdo relate o motivo de sua devolução. 2 Devolução por arrependimento ou desistência Se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente via WhatsApp (54) 991043797. Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas: o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação do lacre. 3 Cancelamento de compra Pedidos cujo pagamento foi aprovado podem ser cancelados pelo cliente, basta nos comunicar via WhatsApp. A Arts fará a restituição dos valores pagos utilizando como forma de pagamento depósito bancário, nesse caso uma conta autorizada pelo cliente. Se a forma de pagamento escolhida for boleto bancário e o pagamento não for efetuado no prazo, o pedido é automaticamente cancelado. O mesmo acontece com pagamentos pela internet se, devido a uma falha do sistema, você não conseguir acessar o internet banking.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução