Arts da Paula

Sejam bem vindos a Art´s da Paula Papelaria Personalizada. Eu sou a Paula e terei imenso prazer em sonhar e realizar com você todos os detalhes da sua festa, mas para que essa experiência seja legal para ambas as partes, leia com atenção a Política da Loja que vem a seguir. Ela garantirá sucesso total na nossa negociação. POR FAVOR, LEIA COM ATENÇÃO à nossa política, pois trata-se de um CONTRATO firmado entre ambas as partes, tudo o que há aqui especificado será vigorado após o pedido confirmado. ** POR FAVOR, SÓ FAÇA O PEDIDO SE REALMENTE FOR EFETIVAR O MESMO ** Os cancelamentos prejudicam a classificação da nossa loja. QUAISQUER DÚVIDAS SOBRE O PRODUTO OU FRETE, BASTA CLICAR EM CONTATAR VENDEDOR QUE LHE ATENDEREMOS PRONTAMENTE! NOSSO HORÁRIO DE ATENDIMENTO: Segunda à sexta das 9h às 17h. -PRAZO PARA RESPOSTA DE MENSAGENS: 24 horas úteis (respondemos conforme nossa demanda). - O prazo de produção é em média 20 dias úteis geralmente (a contar da confirmação do pagamento), EM CASO DE ALTA DEMANDA, ESTE PRAZO PODE VARIAR para até 40 dias úteis e será comunicado no momento da compra. A contagem da produção se dá: 20 a 40 dias ÚTEIS (não inclusos sábados, domingos e feriados) a contar da compensação do pagamento. O envio é feito no dia útil subsequente ao término do tempo de produção. Caso precise de algum item com prazo menor que esse, entre em contato ANTES DE REALIZAR A COMPRA, para avaliarmos a possibilidade de produção. ** SOBRE O ENVIO DAS ARTES PARA APROVAÇÃO ** - NÃO FAZEMOS ARTES SEM TER SIDO FEITA A CONCRETIZAÇÂO DA VENDA - Favor enviar NOME, TEMA, IDADE, DATA E CORES DA FESTA para que possamos desenvolver a arte; - As artes para aprovação só serão feitas, após confirmação do pagamento; Após pagamento confirmado, serão enviadas em até 10 dias úteis - Após o envio da arte, não havendo resposta do cliente em até 72 horas após o envio da mesmo, os itens seguirão para produção como estão no anúncio, havendo apenas alteração do nome. - Após a arte aprovada, não farei mais alterações, por isso, peço para que fique atenta (o) principalmente com o que deseja escrito, colocarei na sua arte EXATAMENTE o que me for pedido, inclusive com os erros ortográficos, caso hajam; - Alteração da arte: Após a primeira arte feita, só serão alteradas mais duas vezes, se quiser outras alterações, será acrescido um valor de 10 reais por alteração. Quando há pedido de alteração, muda-se também automaticamente o prazo de produção, 5 úteis dias a mais nos dias úteis já acordados previamente para produção dos itens. ** OUTRAS CONSIDERAÇÕES ** - Após o pagamento o cliente concorda automaticamente com o prazo estipulado no anuncio do produto; - Ao realizar seu pedido, atente-se também em relação a quantidade mínima de cada produto; bem como o material utilizado na confecção do mesmo, quaisquer dúvidas, basta nos contatar. -Nossos produtos são confeccionados com papéis off set de alta gramatura, podendo ser substituído, a critério do cliente, por papel fotográfico e a diferença de valor do material será cobrada. - Pedidos feitos e não atualizados/pagos em até 4 dias serão automaticamente cancelados a fim de não gerar cobranças indevidas para a loja. Caso deseje efetivar a encomenda, solicitamos a gentileza de refazer o pedido; ** APÓS CONFECÇÃO DOS PRODUTOS ** * Não aceitaremos cancelamento sem uma justificativa justa e a mesma será analisada junto ao nosso jurídico. Trabalhamos com produtos personalizados que levam características pessoais, o que os tornam inutilizáveis por outro comprador. - O frete é por conta do cliente, é enviado por Sedex ou PAC ( Correios ) ou ainda à retirar, conforme você escolher. Após postada a encomenda via correios , ficamos sujeitos a política do mesmo e atrasos por parte de tal empresa fogem ao nosso controle. Pedidos feitos por Sedex tem menor risco de atraso e tem um melhor sistema de rastreio. - Você receberá o código de rastreio para acompanhar o andamento do pedido pelo site dos Correios; -Caso haja necessidade de indenização ou devolução de seu dinheiro, o mesmo só será realizado mediante retorno do material; há um prazo de até 7 dias CORRIDOS E NÃO ÚTEIS, para a devolução caso ultrapasse esse prazo, ficaremos isentos. O custo de devolução fica a cargo do comprador; - Por favor, mantenha o seu endereço atualizado no cadastro do site, pois envio a encomenda para o endereço que aparece junto aos seus dados, com isso não aceitarei reclamações futuras. - Poderemos alterar nossa política, sem aviso prévio. Agradecemos por sua visita/compras. Quaisquer dúvidas, contate-nos. Será um enorme prazer atendê-lo. Paula Borba - Art´s da Paula