Art's da Jê

Políticas da loja

Seja Bem vindo (a)! Abaixo segue algumas informações importantes sobre a Política da Loja. LEIA COM ATENÇÃO! DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS: - Trata-se de produtos digitais. Fazemos a arte e enviamos por e-mail. Você não receberá nada pelos correios. PRODUÇÃO: - O prazo de produção dos nossos produtos é de 3 a 20 dias (úteis), dependendo do produto. - Para compras efetuadas com boleto bancário só serão considerados após sua compensação, não produzimos sem que o ELO7 faça a confirmação do pagamento. - O prazo de entrega é contabilizado após a confirmação do pagamento e o envio de todas as informações (caso o cliente efetue o pagamento e não envia de imediato os dados e/ou fotos, será contabilizado esse prazo após o envio delas. - A produção terá início após a confirmação do pagamento, envio das informações e medidas e/ou fotos, de acordo com o prazo de cada produto. - Certifique-se que as medidas enviadas para o vendedor estão corretas porque uma vez a arte já confeccionada nas medidas enviadas não poderão ser alteradas, tendo em vista que toda arte é confeccionada em cima das medidas e após dar ínicio a confecção não será possível alterar. Para outra medida é preciso fazer a arte novamente o que gera outra compra, pois terá que ser confeccionada novamente com outras medidas. Muita atenção! - Trabalhamos com todos os temas, para tamanhos acima de 30x40 para algumas artes verificar disponibilidade de tamanhos antes de efetuar a compra, pois tamanhos maiores podem sofrer ajustes no preço . - Após a confecção da arte enviaremos para sua aprovação. - O produto pode variar de cor, dependendo do seu monitor e/ou impressora (não nos responsabilizamos pelo resultado final impresso). - Enviamos nossos produtos em alta resolução, o resultado de impressão dependerá muito do material a ser utilizado para impressão (como papel, tinta que será usada, nível de tinta usado etc.). - Por se tratar de um produto digital não a frete. - Pedidos cujo pagamento não for efetuado em até 7 dias serão cancelados. - Aceitamos alterações como data, horário, endereço por até 1 mês após a entrega do pedido (limitado a 2 alterações), após esse prazo paga-se uma taxa de R$ 5,00. - Após a entrega do produto e a aprovação do mesmo não será mais alterado o layout, somente mediante taxa e realizado após a confirmação do pagamento. - É de suma importância conferir atentamente todas as informações da arte (texto, grafia, acentuação, nomes, datas, etc) antes da aprovação final, a conferencia destes dados é de responsabilidade total do cliente; após a sua aprovação e o envio da arte final, não nos responsabilizamos por possíveis erros. FIQUEM ATENTOS! - Após arte aprovada e enviada para o e-mail do cliente não será mais realizada alterações/ajustes ou mudanças nas artes, salvo nos casos de alteração de data, horário ou endereço, por até 1 mês (período em que o arquivo ficará conosco antes de ser excluído), mediante o pagamento de taxa. - Não editamos artes de outros profissionais, em nossa loja somente trabalhamos com artes criadas por nós. - As artes que constam no anúncio poderão sofrer algumas alterações. Cancelamento ou devolução: - Após efetuar e desistir da compra e a arte já estar em processo de confecção não emitiremos o reembolso. Horário de Funcionamento: - Segunda a quinta das 9h às 11h e das 13h30 às 17h, e sexta das 13h às 17h - Trabalhos realizados aos sábados, domingos e feriados deve-se contatar o vendedor antes. - Trabalhos antes do prazo de entrega deve-se contatar o vendedor antes. - Verifique bem antes o prazo de entrega do vendedor antes de efetuar a compra, se sua encomenda for urgente e não tiver nos contactado antes o produto será entregue dentro do prazo da loja. AO EFETUAR SEU PEDIDO, VOCÊ DECLARA ESTAR DE ACORDO COM NOSSOS TERMOS E CONDIÇÕES. Estamos disponíveis para ajudá-lo (a) através do ícone "Contatar vendedor".