Arts By Lena

Arts by Lena é uma loja de produtos fofos e cheios de amor, num estilo romântico e ao mesmo tempo alegre. Todas as peças são produzidas a mão pela equipe de Arts by Lena -------------------------------------------------------------- -------------------------------------------- 1. CADASTRE-SE NO ELO7 2. FAÇA SEU PEDIDO 2.1- SOB ENCOMENDA - A confecção começará após a confirmação de pagamento e o prazo de produção pode ser consultado na página de cada produto, caso não conste, será de 10 dias úteis. - Alteração de cor: ao realizar sua compra, você pode solicitar a alteração das cores da peça, sem acréscimo de valor, desde que não haja alteração do tipo de barbante que consta na descrição do produto. -------------------------------------------------------------- --------------------------------------------- 3. INFORME E ESCOLHA O FRETE O comprador é responsável por manter seu cadastro atualizado e certificar-se que o endereço de entrega esteja correto no momento em que efetuar a compra. Quando o produto retorna ao vendedor em decorrência de endereço errado, o reenvio deverá ser custeado pelo comprador. O pagamento da segunda remessa poderá ser feito via depósito na conta bancária do vendedor e o reenvio deverá ser feito pelo modo convencional, diretamente na agência dos Correios. Para esses casos, não será emitido uma nova PLP. --------------------------------------------------------------- -------------------------------------------- 4. APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO - Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos: * Primeiro: levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre! * Segundo: sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena! =D - Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em "Recebi o Produto", e escrever sua avaliação. -------------------------------------------------------------- --------------------------------------------- 5. TROCA E DEVOLUÇÃO Não aceitamos devolução de produtos feitos sob encomenda - A desistência/arrependimento dos itens a pronta entrega pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente. - O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento. - Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese! - Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio. --------------------------------------------------------------- -------------------------------------------- 6. DÚVIDAS Clique em "CONTATAR VENDEDOR" na página inicial: www.elo7.com.br/artsbylena