Olá! Para melhor atendê-los, criamos as Políticas da Loja para esclarecer dúvidas de como trabalhamos. Para evitar qualquer problema com seu pedido, leia as informações abaixo: - Os prazos de produção são em DIAS ÚTEIS (portanto não são considerados sábado, domingo e feriados na contagem do prazo) - Enviamos para todo o Brasil, a entrega é realizada por frete dos CORREIOS. (portanto o frete Regular corresponde ao PAC e o frete Expresso corresponde ao SEDEX) - Nosso atendimento não é em tempo real (respondemos em até 24 horas). - A cor da imagem do produto pode ter pequenas variações, a maioria das fotos são meramente ilustrativas com a intenção de mostrar como ficaria determinada cor no produto. - Ao comprar, é muito importante se atentar e colocar todos os dados corretos de seu endereço, caso o produto não seja entregue pelos Correios devido a esse motivo e o pacote retornar para nós, o custo de reenvio fica por conta do cliente. Veja abaixo as informações sobre a troca de um produto: - O prazo de solicitação de troca é de 7 dias a partir da data de recebimento do produto, somente realizamos trocas de produtos que forem realmente constatados os defeitos. - Em caso de recebimento de produto com defeito, o cliente deverá nos comunicar pelo chat com fotos do produto com defeito. Lembrando que, caso o cliente não tenha se atentado sobre as regras apresentadas, a nossa loja Art Print Estampas fica isenta de aceitar a solicitação de troca. Nesse caso, valor do frete para devolução ou troca é de responsabilidade do cliente. * Observação: Os produtos com características escolhidas pelo cliente (ex: nome, frases, fotos, etc) não serão trocados, por serem produtos personalizados. Pois isso impede que o produto seja utilizado em uma nova venda. Para mais dúvidas, entre em contato conosco através da opção "contatar vendedor".
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução