Art Prima Personalizacoes

Políticas da loja

PRODUTOS COM FOTOS:- Fotos do produto são enviadas anteriormente ao envio do produto, para aprovação. A contagem dos 5 dias úteis fica congelada a partir do momento em que as fotos forem enviadas para aprovação, no aguardo do retorno do cliente - Produtos personalizados são enviados com prazo conforme acordo por e-mail entre o comprador e o vendedor, considerando-se quantidade e complexidade do serviço personalizado - No caso de produtos personalizados, são enviadas fotos para aprovação, e os produtos personalizados são postados somente após a aprovação do cliente por e-mail ou whatsapp. Nesses casos, constará nos produtos o tempo para confecção e postagem do mesmo. - Os produtos são enviados para o cliente somente pelo Correio. - O cliente deve informar em até 7 dias úteis, o defeito do produto, para que o fornecedor possa efetuar a troca, e acionar os Correios, quanto à devolução dos valores do serviço prestado. As reclamações são respondidas em no máximo 2 dias úteis,