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Políticas da loja

POLÍTICA DA LOJA Prazo de Produção e Envio Nossos produtos são artesanais, feitos com carinho e dedicação. O prazo de produção pode variar de acordo com o produto ou quantidade solicitada. O prazo de produção começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento. Após o término da produção, o envio é realizado conforme a forma de frete escolhida no ato da compra. Caso haja urgência, entre em contato antes da compra para verificarmos a possibilidade de antecipação. ?? Trocas e Devoluções Trabalhamos com todo cuidado para que você receba seu produto em perfeito estado. Se ainda assim for necessária a troca ou devolução, seguimos o Código de Defesa do Consumidor: O prazo para solicitação de devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso. Em casos de defeito de fabricação, os custos de frete ficam por nossa conta. Em casos de arrependimento da compra, o frete é por conta do comprador. --- ?? Meios de Pagamento Aceitos Aceitamos PIX e cartões de crédito. Parcelamos em até 12 vezes (com parcela mínima de R$ 30,00). Todas as opções aparecem automaticamente no checkout da loja. ?? Prazos de Resposta Nosso prazo de resposta para mensagens e pedidos é de até 24 horas úteis. Normalmente respondemos bem antes disso, mas garantimos esse tempo máximo para que você nunca fique sem retorno. ? Cancelamento de Pedidos Pedidos não finalizados (sem pagamento) poderão ser cancelados em até 48 horas. Antes do cancelamento, sempre entraremos em contato para confirmar se ainda há interesse. Após o cancelamento, não será possível reativar o pedido. ?? Opções de Frete Trabalhamos com envio pelos Correios e transportadoras parceiras. Também pode haver a opção "a combinar", quando aplicável. Em promoções ou condições específicas, podemos oferecer frete grátis ? fique de olho em nossas campanhas! ?? Diferenciais da Loja Todos os pedidos são enviados com embalagem especial e muito carinho. Em algumas compras, você poderá receber um brinde surpresa ? Essas políticas foram criadas para garantir segurança, clareza e uma boa experiência para você. Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!