Avaliações da loja (2217)

Allen Torres Appel avaliou Estojo Cinderela 20cmx7cm - Aniversário de 1 ano.

04/05/2023

Paguei, não recebi o produto, não fui informada que não iria receber no prazo. Fui informada no dia da entrega que meu produto não pode ser confeccionado e ainda não recebi resposta e nem meu reembolso.

1. Art Magic Arte em Lembranças & Decorações

   08/05/2023

   

   Prezada Sra. Allen!
   Te pedimos desculpas por não ter conseguido enviar o seu produto, infelizmente tivemos um problema de repente, com algumas encomendas que estavam sendo sido produzidas para enviar, inclusive a sua, por isso que não tivemos tempo de avisar.
   Realmente sentimos muito por não ter enviado as lembrancinhas.
   Já falei com o depto. financeiro e seu estorno já foi feito.
   O comprovante foi enviado no chat de conversas.
   Pedimos desculpas pelo o ocorrido.
   Att.,
   Art Magic

Graziely Ferreira Sobrinho avaliou Necessaire Sereia Cute 1 20cmx12cm - Lembrança de aniversário.

04/05/2023

Lindo trabalho e ótimos produtos.

Fernanda Ortona avaliou Necessaire Futebol 16cmx10cm - Lembrancinha de aniversário.

02/05/2023

Entregaram no prazo que eu precisava e a qualidade é muito boa! Recomendo.

Thaise Moreira Bernardes avaliou Saquinho Surpresa Princesa Tiana 18x13cm - Aniversario de minha filha.

01/05/2023

Gostei muito da compra, estou muito satisfeita

Fabiana Silva avaliou Necessaire Qualquer Tema 20cmx12cm - Para as crianças levarem para a escola.

28/04/2023

Veio tudo lindo, as crianças adoraram

Luciana Uchida de Oliveira avaliou Necessaire Quadrada Mickey e Minnie Safari 20cmx14cm - Aniversário da minha filha.

27/04/2023

NÃOOOO COMPREM com eles!!! Me garantiram que chegaria no prazo, perguntei várias vezes antes de fazer a compra.. depois cada dia era uma desculpa. Faltando 2 dias para a festa, alegaram que a máquina quebrou, me enrolaram até o dia da festa e simplesmente falaram que iam cancelar a compra. E eu que me virasse com 50 lembrancinhas! Revoltante e inacreditável!!!
São muito anti éticos e irresponsáveis!!!
Fujam dessa loja!!!!! Elo7 descadastre esses irresponsáveis!

1. Art Magic Arte em Lembranças & Decorações

   27/04/2023

   

   Bom dia Sra. Luciana!
   Inicialmente te pedimos desculpas por não ter enviado o seu pedido no prazo da sua festa, realmente fizemos o máximo para enviar o seu pedido, que inclusive começamos a fazer, mais infelizmente pelo problema na máquina que deverá ser substituída, não contávamos com este infeliz imprevisto.
   Entendemos o seu descontentamento, de não ter recebido a encomenda que deveria ter sido enviada essa semana, mas por mais que vc não acredite, fizemos o possível para não te deixar na mão, mais a máquina não aguentou e parou de vez, e por isso está sendo substituída.
   Como qualquer empresa, problemas acontecem, máquinas quebram e pessoas ficam doentes, e isso pode ocasionar atraso ou não entrega do produto, que foi o seu caso.
   Trabalhamos no ELO7 desde 2013, e sempre procuramos agir com responsabilidade e ética, o que não deixa mentir por nossas avaliações ao longo dos anos, mais claro, como te disse, não conseguimos ser perfeitos, e as vezes os problemas afetam que não deveria ser afetados, mais infelizmente isto acontece.
   Mas de qualquer forma, te pedimos as nossas mais sinceras desculpas, e dizer que estamos informando o nosso depto. financeiro para fazer o estorno do valor da sua compra.
   Att.,
   Art Magic

Luciana Parcial Brum avaliou Saquinho Lobo Mau Cute 20x15 - Aniversário.

25/04/2023

Não me respondem , já paguei e não tenho resposta sobre minha encomenda. Fiz a compra mês passado.

1. Art Magic Arte em Lembranças & Decorações

   25/04/2023

   

   Boa Tarde Sra. Luciana!
   Te pedimos desculpas por não ter te dado retorno sobre a sua ultima solicitação, mais o seu pedido havia sido passado para produção e devido o seu evento ser em 28/04, já havia sido autorizado te enviar por SEDEX, mais como o pedido está CANCELADO, vamos providenciar o estorno do valor da sua compra.
   Assim que o depto. financeiro providenciar o estorno, te enviamos no CHAT de mensagens o print do comprovante do estorno.
   Att.,
   Art Magic

Helaine Ribeiro avaliou Saquinho Páscoa 9 20cmx15cm - Páscoa.

20/04/2023

Bem bonitas. Obrigada.

thayane cerqueira avaliou Saquinho surpresa Frozen 4 - 18cmx13cm - Aniversário.

17/04/2023

Ótima

Ana Caroline avaliou Necessaire Patrulha Canina 1 16cmx10cm - Aniversário.

14/04/2023

Ótima igual o anuncio

Camila Simao R do Val avaliou Necessaire Trolls 1 16cmx10cm - Aniversário da minha filha.

14/04/2023

Ficou horrível a impressão! A arte está estourada, péssima experiência, além de ter sido entregue no limite do prazo.
O vendedor demorava dias para responder as mensagens, comunicação horrivel

Mainara Bispo Montoro avaliou Necessaire Bailarina 1 20cmx12cm - Lembrancinha de aniversário.

12/04/2023

Perfeito, chegou no prazo, trabalho de excelência.

Fernanda Gomes avaliou Necessaire Power Rangers Ninja Steel 2 20cmx12cm - Aniversário menino.

11/04/2023

A necessaire veio em tom de rosa.
O anúncio informa a cor vermelha, porém recebi rosa.

O produto foi destinado a lembrança de festa infantil de menino.

Chris Risden avaliou Necessaire Patati Patata 2 16cmx10cm - Festa dos meus sobrinhos.

11/04/2023

Excelente produto e atendimento. Fizeram o impossível para me atender e entregar no prazo.

Ana Vanessa Bezerra Pereira avaliou Necessaire Quadrada Mickey e Minnie Safari 20cmx14cm - Festa.

11/04/2023

Recebido dentro do esperado.

Sabrina Damas avaliou Saquinho surpresa Frozen 4 - 18cmx13cm - Não recomendo.

10/04/2023

Não veio conforme estava no anúncio.
Faltou a placa/ tags com nome da aniversariante.
Decepcionante quando anuncia uma coisa e entrega outra!

1. Art Magic Arte em Lembranças & Decorações

   10/04/2023

   

   Bom dia!
   Te pedimos desculpas, a produção tinha que ter te avisado, tivemos problemas com as TAGS, que estavam descolando o fundo, como não é feito diretamente aqui por nós, estamos mudando de fornecedor, e por isso o nome foi diretamente gravado no saquinho.
   
   Foi um erro da produção não ter te avisado, realmente te pedimos muitas desculpas por isso.

margot britto avaliou Saquinho Páscoa 9 20cmx15cm - Lembranças para crianças e amigos.

09/04/2023

Lindas embalagens pascoalinas,alegres e com a etiqueta muito bem feita,também!Recomendo!

Monique Silva Oliveira avaliou Saquinho Surpresa Unicórnio 3 20cmx15cm - Para a festa da minha princesa.

05/04/2023

Ótima qualidade o produto eu indico

SIMONE GARCIA DE CARVALHO avaliou Marmitinha Qualquer Tema 500gr 16cmx12cm - presentear.

31/03/2023

OBRIGADA
GOSTEI DEMAIS

Eleise Simone Carvalho de Mattos avaliou Saquinho Galinha Pintadinha 10-20cmx15cm - Aniversário do meu filho.

30/03/2023

Demora muito e se não servir como no meu caso não serviu porque são muito pequenos, não dá pra correr atrás de alternativas!! Não compro mais!!

1. Art Magic Arte em Lembranças & Decorações

   30/03/2023

   

   Bom dia!
   Quanto a demora, nosso prazo é de até 20 dias úteis, sua compra foi realizada no dia 02/03/23 e a entrega no dia 29/03/23, portanto dentro do nosso prazo informado no anúncio do produto.
   
   Em relação ao tamanho, existe uma orientação na descrição do produto, pedindo que meça o item que quer colocar dentro do saquinho, justamente para não ocorrer esse problema. Alguns clientes nos informam o que quer colocar e nos passam as medidas, e orientamos o melhor tamanho de saquinho a ser comprado, tendo em vista que temos outros tamanhos.
   
   Lamentamos que tenha nos avaliado negativamente, mais o nosso anúncio está bem claro, e sugerimos que da próxima vez meça o tamanho da sua lembrança e veja exatamente o tamanho de saquinho que precisa, ou peça informações que sempre estaremos a disposição para orientá-la.