Gostei muito da compra, estou muito satisfeitaVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (2174)
Art Magic Arte em Lembranças & Decorações
São Paulo - SPDesde 2013
Veio tudo lindo, as crianças adoraramVer detalhes da avaliação
NÃOOOO COMPREM com eles!!! Me garantiram que chegaria no prazo, perguntei várias vezes antes de fazer a compra.. depois cada dia era uma desculpa. Faltando 2 dias para a festa, alegaram que a máquina quebrou, me enrolaram até o dia da festa e simplesmente falaram que iam cancelar a compra. E eu que me virasse com 50 lembrancinhas! Revoltante e inacreditável!!!
São muito anti éticos e irresponsáveis!!!
Fujam dessa loja!!!!! Elo7 descadastre esses irresponsáveis!
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Bom dia Sra. Luciana!
Inicialmente te pedimos desculpas por não ter enviado o seu pedido no prazo da sua festa, realmente fizemos o máximo para enviar o seu pedido, que inclusive começamos a fazer, mais infelizmente pelo problema na máquina que deverá ser substituída, não contávamos com este infeliz imprevisto.
Entendemos o seu descontentamento, de não ter recebido a encomenda que deveria ter sido enviada essa semana, mas por mais que vc não acredite, fizemos o possível para não te deixar na mão, mais a máquina não aguentou e parou de vez, e por isso está sendo substituída.
Como qualquer empresa, problemas acontecem, máquinas quebram e pessoas ficam doentes, e isso pode ocasionar atraso ou não entrega do produto, que foi o seu caso.
Trabalhamos no ELO7 desde 2013, e sempre procuramos agir com responsabilidade e ética, o que não deixa mentir por nossas avaliações ao longo dos anos, mais claro, como te disse, não conseguimos ser perfeitos, e as vezes os problemas afetam que não deveria ser afetados, mais infelizmente isto acontece.
Mas de qualquer forma, te pedimos as nossas mais sinceras desculpas, e dizer que estamos informando o nosso depto. financeiro para fazer o estorno do valor da sua compra.
Att.,
Art Magic
Não me respondem , já paguei e não tenho resposta sobre minha encomenda. Fiz a compra mês passado.
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Boa Tarde Sra. Luciana!
Te pedimos desculpas por não ter te dado retorno sobre a sua ultima solicitação, mais o seu pedido havia sido passado para produção e devido o seu evento ser em 28/04, já havia sido autorizado te enviar por SEDEX, mais como o pedido está CANCELADO, vamos providenciar o estorno do valor da sua compra.
Assim que o depto. financeiro providenciar o estorno, te enviamos no CHAT de mensagens o print do comprovante do estorno.
Att.,
Art Magic
Bem bonitas. Obrigada.Ver detalhes da avaliação
ÓtimaVer detalhes da avaliação
Ótima igual o anuncioVer detalhes da avaliação
Ficou horrível a impressão! A arte está estourada, péssima experiência, além de ter sido entregue no limite do prazo.Ver detalhes da avaliação
O vendedor demorava dias para responder as mensagens, comunicação horrivel
Perfeito, chegou no prazo, trabalho de excelência.Ver detalhes da avaliação
A necessaire veio em tom de rosa.Ver detalhes da avaliação
O anúncio informa a cor vermelha, porém recebi rosa.
O produto foi destinado a lembrança de festa infantil de menino.
Excelente produto e atendimento. Fizeram o impossível para me atender e entregar no prazo.Ver detalhes da avaliação
Recebido dentro do esperado.Ver detalhes da avaliação
Não veio conforme estava no anúncio.
Faltou a placa/ tags com nome da aniversariante.
Decepcionante quando anuncia uma coisa e entrega outra!
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Bom dia!
Te pedimos desculpas, a produção tinha que ter te avisado, tivemos problemas com as TAGS, que estavam descolando o fundo, como não é feito diretamente aqui por nós, estamos mudando de fornecedor, e por isso o nome foi diretamente gravado no saquinho.
Foi um erro da produção não ter te avisado, realmente te pedimos muitas desculpas por isso.
Lindas embalagens pascoalinas,alegres e com a etiqueta muito bem feita,também!Recomendo!Ver detalhes da avaliação
Ótima qualidade o produto eu indicoVer detalhes da avaliação
OBRIGADAVer detalhes da avaliação
GOSTEI DEMAIS
Demora muito e se não servir como no meu caso não serviu porque são muito pequenos, não dá pra correr atrás de alternativas!! Não compro mais!!
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Bom dia!
Quanto a demora, nosso prazo é de até 20 dias úteis, sua compra foi realizada no dia 02/03/23 e a entrega no dia 29/03/23, portanto dentro do nosso prazo informado no anúncio do produto.
Em relação ao tamanho, existe uma orientação na descrição do produto, pedindo que meça o item que quer colocar dentro do saquinho, justamente para não ocorrer esse problema. Alguns clientes nos informam o que quer colocar e nos passam as medidas, e orientamos o melhor tamanho de saquinho a ser comprado, tendo em vista que temos outros tamanhos.
Lamentamos que tenha nos avaliado negativamente, mais o nosso anúncio está bem claro, e sugerimos que da próxima vez meça o tamanho da sua lembrança e veja exatamente o tamanho de saquinho que precisa, ou peça informações que sempre estaremos a disposição para orientá-la.
O produto é lindo, perfeito!Ver detalhes da avaliação
feito com caprichoVer detalhes da avaliação
adorei! perfeito!Ver detalhes da avaliação
