Políticas da loja
TIRE TODAS AS DÚVIDAS ANTES DE COMPRAR O PRODUTO.
1 -Trabalhamos com papelaria personalizada, encadernação e cartonagem.
2 - Os nossos produtos, são feitos sob encomenda, portanto, assim que confirmado o pagamento, iniciaremos o processo de produção por ordem do pedido. O envio do produto será feito por ordem de pagamento.
3 - O produto será enviado em até 15 dias úteis, após confirmação do pagamento.
4 - Peças personalizadas, não são possíveis serem trocadas ou canceladas sem apresentação de defeitos. Caso apresente defeito, envie- nos mensagem para que possamos providenciar a troca.
5 - Como trabalhamos com produtos artesanais, pode haver pequenas variações de cores.
6 - Podemos fazer outros produtos por encomenda, mas a produção só será iniciada após a confirmação do pagamento.
7 Descreva no campo "ADICIONAR OBSERVAÇÃO" os detalhes que deseja no seu produto.
8 - Caso seu produto retorne por alguma divergência de endereço ou impossibilidade de entrega por qualquer motivo, os custos de reenvio são de responsabilidade do cliente.
9 - O fornecimento de informações adicionais à confecção do produto como nome a ser colocado na capa, frases e outros, é de inteira responsabilidade do cliente. Não nos responsabilizamos por informações equivocadas fornecidas como nome errado.
10 Produtos como agenda, planner e cadernos a personalização será somente da capa.
11 - A arte será escolhida após a confirmação do pagamento. Enviaremos um e-mail solicitando os detalhes sobre o tema escolhido, número do modelo e dados para a personalização (nome, idade, data, foto, etc.).
12 - Dentro de 2 dias úteis você receberá a arte para a aprovação, onde você poderá solicitar alterações/correções ou aprová-la para confecção.
13 - Cada alteração terá um novo prazo de 1 dia útil após cada solicitação e o prazo de entrega será de 15 dias úteis após a aprovação da arte.
14 - O prazo de entrega varia de acordo com o frete escolhido pelo cliente (PAC ou SEDEX). Após o envio o cliente deverá acompanhar o código de rastreio pois em algumas regiões o Correio pode solicitar que a encomenda seja retirada na agência.
15 - Como trabalhamos com produtos personalizados não aceitamos devoluções em caso de desistências. Não fazemos trocas após a mercadoria ter sido confeccionada, devoluções só serão aceitas só em caso de defeito não aceitaremos devoluções.
16- Lembrando que nossas mercadorias são feitas manualmente, podendo então haver algumas variações de tamanhos ou de cor em algum produto.
17 -. O prazo de produção de cada produto está definido na descrição do produto adquirido.
18 - O prazo de entrega do produto após a postagem é definido pelos CORREIOS, não sendo responsabilidade da Arte Única Ateliê Gráfico eventuais atrasos na entrega ou danos causados no transporte.
19 - O código de rastreamento será enviado após a postagem.
20 - Para pedidos acima de 3 produtos, consulte previamente os prazos de produção.
21 - Caso comece a compra mas não a finalize, pedimos a gentileza de proceder ao cancelamento do mesmo. Pedidos iniciados e não finalizados serão cancelados automaticamente em 24 (vinte e quatro) horas.
22. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, de 9 às 18 horas. Caso faça o contato fora deste período, pedimos a gentileza de aguardar retorno nos dias e horários especificados.
23 - Pedidos feitos nos finais de semana ou feriados serão atendidos no próximo dia útil.
Em caso de dúvidas, pedimos que entre em contato.
Atenciosamente,
Arte Única Ateliê Gráfico
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Arte Unica Ateliê Gráfico
SobrePolíticas da loja
TIRE TODAS AS DÚVIDAS ANTES DE COMPRAR O PRODUTO. 1 -Trabalhamos com papelaria personalizada, encadernação e cartonagem. 2 - Os nossos produtos, são feitos sob encomenda, portanto, assim que confirmado o pagamento, iniciaremos o processo de produção por ordem do pedido. O envio do produto será feito por ordem de pagamento. 3 - O produto será enviado em até 15 dias úteis, após confirmação do pagamento. 4 - Peças personalizadas, não são possíveis serem trocadas ou canceladas sem apresentação de defeitos. Caso apresente defeito, envie- nos mensagem para que possamos providenciar a troca. 5 - Como trabalhamos com produtos artesanais, pode haver pequenas variações de cores. 6 - Podemos fazer outros produtos por encomenda, mas a produção só será iniciada após a confirmação do pagamento. 7 Descreva no campo "ADICIONAR OBSERVAÇÃO" os detalhes que deseja no seu produto. 8 - Caso seu produto retorne por alguma divergência de endereço ou impossibilidade de entrega por qualquer motivo, os custos de reenvio são de responsabilidade do cliente. 9 - O fornecimento de informações adicionais à confecção do produto como nome a ser colocado na capa, frases e outros, é de inteira responsabilidade do cliente. Não nos responsabilizamos por informações equivocadas fornecidas como nome errado. 10 Produtos como agenda, planner e cadernos a personalização será somente da capa. 11 - A arte será escolhida após a confirmação do pagamento. Enviaremos um e-mail solicitando os detalhes sobre o tema escolhido, número do modelo e dados para a personalização (nome, idade, data, foto, etc.). 12 - Dentro de 2 dias úteis você receberá a arte para a aprovação, onde você poderá solicitar alterações/correções ou aprová-la para confecção. 13 - Cada alteração terá um novo prazo de 1 dia útil após cada solicitação e o prazo de entrega será de 15 dias úteis após a aprovação da arte. 14 - O prazo de entrega varia de acordo com o frete escolhido pelo cliente (PAC ou SEDEX). Após o envio o cliente deverá acompanhar o código de rastreio pois em algumas regiões o Correio pode solicitar que a encomenda seja retirada na agência. 15 - Como trabalhamos com produtos personalizados não aceitamos devoluções em caso de desistências. Não fazemos trocas após a mercadoria ter sido confeccionada, devoluções só serão aceitas só em caso de defeito não aceitaremos devoluções. 16- Lembrando que nossas mercadorias são feitas manualmente, podendo então haver algumas variações de tamanhos ou de cor em algum produto. 17 -. O prazo de produção de cada produto está definido na descrição do produto adquirido. 18 - O prazo de entrega do produto após a postagem é definido pelos CORREIOS, não sendo responsabilidade da Arte Única Ateliê Gráfico eventuais atrasos na entrega ou danos causados no transporte. 19 - O código de rastreamento será enviado após a postagem. 20 - Para pedidos acima de 3 produtos, consulte previamente os prazos de produção. 21 - Caso comece a compra mas não a finalize, pedimos a gentileza de proceder ao cancelamento do mesmo. Pedidos iniciados e não finalizados serão cancelados automaticamente em 24 (vinte e quatro) horas. 22. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, de 9 às 18 horas. Caso faça o contato fora deste período, pedimos a gentileza de aguardar retorno nos dias e horários especificados. 23 - Pedidos feitos nos finais de semana ou feriados serão atendidos no próximo dia útil. Em caso de dúvidas, pedimos que entre em contato. Atenciosamente, Arte Única Ateliê Gráfico
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