Artes View

Políticas da loja

Políticas da loja 1 Produtos : todos os produtos vendidos aqui na Artes View são exclusivamente digitais, não sendo enviado qualquer tipo de produto físico. 1.1 Após a compra: será enviado para você, através do chat da Elo7, uma mensagem de nossa loja, pedindo alguns dados para que sejam colocados em sua arte. É de extrema importância que o senhor(a) responda a mensagem com os dados solicitados. Lembramos que a demora ao retorno de nossa mensagem, poderá acarretar em atrasos na entrega de seu produto. 1.2 Alterações: todas as alterações em seu produto irá depender do tipo de arte que você escolheu. Banners, Convites digitais, Capa para vídeo; todos terão uma quantidade de alterações que o cliente pode realizar (A quantidade de alterações está descrita na descrição de cada produto). 1.3 Prazo de entrega: o prazo para a entrega de nossas artes variam de acordo com o produto que foi escolhido, mas no geral são entregues dentro de algumas horas. Lembramos ainda que, dependemos do senhor(a) cliente para nos retornar com alguns dados necessário para a confecção da arte. O quanto antes isto acontecer mais rápido será o envio do seu produto. 1.4 Tipo de arquivo: os arquivos serão enviados no formato .JPEG e PDF. Não será enviado qualquer tipo de arquivo editável, como . PSD ou outros. Os arquivos só serão enviados já editados, ou seja, já com os dados enviados pelo cliente. Fazemos isso para evitar fraudes, para que pessoas mal-intencionadas não copie nossas artes e revendam. 1.5 Envio: Após a arte ser finalizada, será enviado para você um link, através do chat da própria Elo7, para download do arquivo via Google Drive. O link ficará disponível por 30 (Trinta) dias, pedimos que faça o download do arquivo e guarde-o em um local seguro. O arquivo não será enviado novamente. (Caso queira que envio seja feito de outra forma, nos avise através do chat da Elo7). 1.6 Comunicação: fique a vontade para nos contatar através do chat que a Elo7 disponibiliza, ficaremos felizes em retirar qualquer dúvida que tenha em relação ao serviço, produto e entrega. Sua mensagem será respondida dentro do horário comercial. E claro, faremos o possível para deixar você feliz!. Artes View, tornando o seu mundo mais bonito!