Termos e Condições Gerais - Direito de Revenda / Distribuição Produtos com direitos de revenda autorizados terão esta informação explicita na página do anúncio. Todos os demais produtos serão para uso pessoal apenas. Você NÃO pode compartilhar, revender ou redistribuir este produto como está ou como imagens individuais sob quaisquer circunstâncias. Sujeito as penalidades da Lei 9.610. - Tipos de produtos Todos os produtos disponibilizados para compra em nossa loja são digitais, ou seja, nada será enviado pelos correios. - Prazos de Elaboração das artes. O Prazo de Elaboração da arte será sempre o prazo exibido na página do produto. A saber: Nossos itens possuem um prazo de elaboração variando de 2 à 10 dias úteis. Pedidos com pagamento confirmado após as 12 horas terão seu prazo de elaboração considerado à partir do próximo dia útil. - Prazo para envio dos arquivos. O prazo para envio dos arquivos é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento ou após a aprovação da arte para itens personalizados. - Política de personalização; - Anúncios Com Personalização Prévia: Ao efetuar a compra em um anúncio com algum tipo de personalização (data, nome, foto, etc) ao finalizar compra o cliente deverá mencionar as informações para personalização no campo "Adicionar observação" ou entrar em contato conosco em no máximo 2 (dois dias) informando o número do pedido e os dados a serem personalizados. (enviar via chat na própria página do pedido ou para o nosso e-mail que o elo7 irá disponibilizar para você ao finalizar a compra.). Caso o cliente não entre em contato conosco e não deixe claro em "observações do pedido", as informações sobre a personalização da arte, nós nos reservamos ao direito de não enviar o produto até que o cliente envie as informações ou dependendo da situação, enviaremos exatamente como na foto do anúncio. -Anúncios sem personalização: Todos os itens da loja podem ser personalizados, no entanto para anúncios que não possuam nenhum tipo de personalização prévia (na foto do anúncio ou na descrição do produto), caso o cliente opte pela personalização de tais itens, será cobrado valor adicional pela elaboração da arte e consequente personalização dos itens. Para tal basta entrar em contato conosco (via chat ou e-mail que será disponibilizado ao finalizar a compra). -Alterações da arte As alterações da arte será feita POR DUAS VEZES, sem custo adicional. Após será cobrado uma taxa de R$ 10,00 por alteração. Assim que receber a sua arte, confira todos os detalhes, pois após aprovação não terá direito a reclamação. - Trocas e devoluções Não aceitamos devoluções nem fazemos trocas. Por se tratar de produtos digitais não fazemos devolução de dinheiro. Pedimos que leiam todo o anúncio e tirem todas as dúvidas antes de fazer a compra. - Formato dos Arquivos A maioria de nossos arquivos digitais não são editáveis e sim imagens, o formato poderá ser PNG, JPG, PDF, etc. Quando algum produto for editável estará descrito no anúncio do mesmo. - Backup e reenvio de arquivos - Cabe ao cliente salvar os arquivos em local seguro após o download, evitando que os mesmos sejam alterados ou perdidos. Não nos responsabilizamos pela perda dos arquivos. - Prazo de resposta e atualização dos pedidos; Atendemos de 2ª a 6ª feira das 8hs às 17hs, e estamos disponíveis a respostas e atualizações durante esses horários. Caso haja contato fora desses horários, entraremos em contato no próximo dia útil. ******EM HIPOTESE ALGUMA SEU DINHEIRO SERÁ DEVOLVIDO POR SE TRATAR DE ARQUIVO DIGITAL.****** Não trabalhamos com produtos impressos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução