Políticas da Loja Arte Esmero Bem-vindo(a) à Arte Esmero! Cada produto é feito com cuidado, dedicação e muito carinho. Trabalhamos exclusivamente com itens personalizados, criados especialmente para você. Por isso, é importante ler com atenção nossas políticas antes de finalizar seu pedido. Prazos de Produção e Envio O prazo de produção é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento e aprovação da arte. Como nossos produtos são personalizados, esse prazo pode variar conforme o volume de pedidos. O envio é realizado pelos meios disponíveis na plataforma Elo7, e o prazo de entrega depende da transportadora escolhida no momento da compra. Personalização e Aprovação da Arte A arte será enviada para aprovação antes da produção. Após aprovada, não será possível fazer alterações. Pedimos que confira todos os detalhes (nomes, cores, datas, etc.) antes de confirmar. Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito na confecção. Caso ocorra algum problema, entre em contato para avaliarmos juntos a melhor solução. Envio e Atrasos O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios/transportadora. A Arte Esmero não se responsabiliza por atrasos na entrega após a postagem, mas estaremos sempre disponíveis para acompanhar e ajudar. Atendimento e Contato Estamos à disposição para tirar dúvidas, criar algo especial e garantir uma experiência encantadora! Mensagem via Elo7 ? responderemos o mais rápido possível. Arte Esmero ? Personalizados feitos com amor e esmero!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução