Políticas da loja
MEIOS DE PAGAMENTO Pagamento seguro via Moip habilitado na loja, oferecendo diversas formas de pagamento. Via Débito on Line, Cartões de Crédito em até 12 vezes, Boleto e Pix. Após a confirmação do pagamento iniciaremos a produção. (Nos casos de Produtos Físicos)
RESERVAS E DESISTÊNCIAS Após clicar em comprar, SEU PEDIDO FICARÁ ATIVADO POR 3 DIAS. Após esse prazo, ele será cancelado. Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, cancele o seu pedido o quanto antes.
ARQUIVOS DIGITAIS SÓ SERÃO ALTERADOS NOS CASOS DE CONVITES PERSONALIZADOS. OS ARQUIVOS DE CORTE SEM PERSONALIZAÇÃO, SÓ SERÃO ALTERADOS MEDIANTE PAGAMENTO DE TAXA DE 7,00 QUE DEVERÃO SER PAGAS VIA WHATSAPP. PORTANTO QUALQUER DÚVIDA, PERGUNTAR ANTES DA COMPRA.
PRODUÇÃO Os pedidos físicos são personalizados e sob encomenda. A entrega é de acordo com o prazo de produção, que varia entre 7 a 30 dias ÚTEIS dependendo da disponibilidade dos produtos e da quantidade de itens dos pedidos. FIQUE ATENTO AO PRAZO DE ENTREGA INFORMADO NO ATO DE SUA COMPRA. ESSE PRAZO É CONTADO EM DIAS UTEIS E NÃO CORRIDOS!!! Informamos que poderá haver pequenas diferenças nas peças em tamanhos, cores ou formatos devido ao fato de conseguirmos as peças em diferentes fornecedores para prontamente atendermos nossos clientes. ATENDIMENTO Estaremos à sua disposição para responder e-mails ou atender telefonemas: - de 2ª a 5ª feira das 9:00 às 21:00h - Sexta-feira das 09:00 às 17:00 Sábados não haverá atendimento (Dia Santo dedicado ao Senhor) Domingos - das 10:00 às 14 horas. Todos os emails e mensagens serão respondidos prontamente ou em até 24h, caso haja algum imprevisto.
FRETE/TRANSPORTE O prazo para transporte é estimado pelos CORREIOS e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço. O prazo de entrega informado na página de compra é apenas o fornecido pelos Correios. Portanto, o cliente deve considerar o prazo do frete mais o prazo de produção. Se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador. O comprador será avisado que o produto foi enviado e deverá providenciar um responsável para receber o mesmo quando for entregue.
TROCAS E DEVOLUÇÕES Todos os produtos são bem embalados em papelão e papel kraft para que as peças cheguem intactas no seu destino. Os produtos que porventura sofram alguma avaria no transporte, serão trocados ou consertados pelo vendedor sem ônus para o comprador, ficando o frete de envio para troca por conta do comprador e o frete para devolução do produto consertado por conta do vendedor.
Grata,
Artes Lu&Isa
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Artes Lu&Isa
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MEIOS DE PAGAMENTO Pagamento seguro via Moip habilitado na loja, oferecendo diversas formas de pagamento. Via Débito on Line, Cartões de Crédito em até 12 vezes, Boleto e Pix. Após a confirmação do pagamento iniciaremos a produção. (Nos casos de Produtos Físicos) RESERVAS E DESISTÊNCIAS Após clicar em comprar, SEU PEDIDO FICARÁ ATIVADO POR 3 DIAS. Após esse prazo, ele será cancelado. Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, cancele o seu pedido o quanto antes. ARQUIVOS DIGITAIS SÓ SERÃO ALTERADOS NOS CASOS DE CONVITES PERSONALIZADOS. OS ARQUIVOS DE CORTE SEM PERSONALIZAÇÃO, SÓ SERÃO ALTERADOS MEDIANTE PAGAMENTO DE TAXA DE 7,00 QUE DEVERÃO SER PAGAS VIA WHATSAPP. PORTANTO QUALQUER DÚVIDA, PERGUNTAR ANTES DA COMPRA. PRODUÇÃO Os pedidos físicos são personalizados e sob encomenda. A entrega é de acordo com o prazo de produção, que varia entre 7 a 30 dias ÚTEIS dependendo da disponibilidade dos produtos e da quantidade de itens dos pedidos. FIQUE ATENTO AO PRAZO DE ENTREGA INFORMADO NO ATO DE SUA COMPRA. ESSE PRAZO É CONTADO EM DIAS UTEIS E NÃO CORRIDOS!!! Informamos que poderá haver pequenas diferenças nas peças em tamanhos, cores ou formatos devido ao fato de conseguirmos as peças em diferentes fornecedores para prontamente atendermos nossos clientes. ATENDIMENTO Estaremos à sua disposição para responder e-mails ou atender telefonemas: - de 2ª a 5ª feira das 9:00 às 21:00h - Sexta-feira das 09:00 às 17:00 Sábados não haverá atendimento (Dia Santo dedicado ao Senhor) Domingos - das 10:00 às 14 horas. Todos os emails e mensagens serão respondidos prontamente ou em até 24h, caso haja algum imprevisto. FRETE/TRANSPORTE O prazo para transporte é estimado pelos CORREIOS e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço. O prazo de entrega informado na página de compra é apenas o fornecido pelos Correios. Portanto, o cliente deve considerar o prazo do frete mais o prazo de produção. Se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador. O comprador será avisado que o produto foi enviado e deverá providenciar um responsável para receber o mesmo quando for entregue. TROCAS E DEVOLUÇÕES Todos os produtos são bem embalados em papelão e papel kraft para que as peças cheguem intactas no seu destino. Os produtos que porventura sofram alguma avaria no transporte, serão trocados ou consertados pelo vendedor sem ônus para o comprador, ficando o frete de envio para troca por conta do comprador e o frete para devolução do produto consertado por conta do vendedor. Grata, Artes Lu&Isa
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