Artes in Family

Políticas da loja

>>>> IMPORTANTE!!! LEIA>>>> Por gentileza antes da compra ler as especificações/ dimensões dos produtos na dúvida não hesite em perguntar! As regras da loja- diretos e deveres! Artes in Family Nossa loja é somente on line, não temos loja física, mas temos um endereço de retirada quando preciso! Nosso canal de comunicação é online: via email (após a compra) ou mensagens via Elo7 a todo momento antes, durante e pós venda. O elo7 por políticas internas não autoriza enviar email, telefone e endereço antes da efetivação da compra! *Todas as mensagens e emails são respondidos em até 24 horas úteis. - Pedidos realizados e não pagos em até 5 dias serão cancelados. - ENTREGA No momento só trabalhamos com a transportadora Jad Log para envio de mercadorias. Atenção para o cadastro do seu endereço, confirme o preenchimento correto antes do fechamento da compra. Despesas adicionais de reenvio será por conta do comprador. -PRODUÇÃO Prazo de produção dos nossos trabalhos são de 20 dias úteis podendo variar caso exista problemas no fornecimento da matéria prima. Se isso vier a ocorrer, entraremos em contato com o Comprador para nova negociação de entrega ou mudança de cor/modelo ou possível cancelamento da compra. -O prazo de produção divulgado em cada produto é contado em dias úteis, a partir da data de confirmação do pagamento, e é apenas uma estimativa de tempo. Por esta razão, pedimos aos clientes que consultem os nossos prazos antes de fechar a compra. Prazo total = prazo de produção + prazo da transportadora! -PAGAMENTO Pagamento é realizado pelo MOIP podendo ser feito por boleto ou cartão de crédito dividido em até 12 x porém com juros que o moip que cobra não é a nossa loja, dados de pagamento com cartão de crédito não são fornecidos a nós, somente o MOIP tem este acesso, repassando a nós apenas se a compra foi aprovada ou não. -TROCAS E DEVOLUÇÕES Os pedidos de Troca e ou Devoluções serão aceitos somente após Comunicação Prévia do Comprador no prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Itens faltantes ou defeituosos serão avaliados antes da troca através de fotos nítidas enviado pelo Comprador. Confirme o seu produto no ato da entrega e nos comunique o mais rápido possível sobre qualquer avaria. Cancelamento de pedido pós pagamento, multa de 30% do valor pago! Sempre um prazer ter você conosco!!! Com Carinho Equipe Artes in Family Por gentileza antes da compra ler as especificações/ dimensões dos produtos na dúvida não hesite em perguntar! As regras da loja- diretos e deveres! Artes in Family Nossa loja é somente on line, não temos loja física, mas temos um endereço de retirada quando preciso! Nosso canal de comunicação é online: via email (após a compra) ou mensagens via Elo7 a todo momento antes, durante e pós venda. O elo7 por políticas internas não autoriza enviar email, telefone e endereço antes da efetivação da compra! *Todas as mensagens e emails são respondidos em até 24 horas úteis. - Pedidos realizados e não pagos em até 5 dias serão cancelados. - ENTREGA No momento só trabalhamos com a transportadora Jad Log para envio de mercadorias. Atenção para o cadastro do seu endereço, confirme o preenchimento correto antes do fechamento da compra. Despesas adicionais de reenvio será por conta do comprador. -PRODUÇÃO Prazo de produção dos nossos trabalhos são de 20 dias úteis podendo variar caso exista problemas no fornecimento da matéria prima. Se isso vier a ocorrer, entraremos em contato com o Comprador para nova negociação de entrega ou mudança de cor/modelo ou possível cancelamento da compra. -O prazo de produção divulgado em cada produto é contado em dias úteis, a partir da data de confirmação do pagamento, e é apenas uma estimativa de tempo. Por esta razão, pedimos aos clientes que consultem os nossos prazos antes de fechar a compra. Prazo total = prazo de produção + prazo da transportadora! -PAGAMENTO Pagamento é realizado pelo MOIP podendo ser feito por boleto ou cartão de crédito dividido em até 12 x porém com juros que o moip que cobra não é a nossa loja, dados de pagamento com cartão de crédito não são fornecidos a nós, somente o MOIP tem este acesso, repassando a nós apenas se a compra foi aprovada ou não. -TROCAS E DEVOLUÇÕES Os pedidos de Troca e ou Devoluções serão aceitos somente após Comunicação Prévia do Comprador no prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Itens faltantes ou defeituosos serão avaliados antes da troca através de fotos nítidas enviado pelo Comprador. Confirme o seu produto no ato da entrega e nos comunique o mais rápido possível sobre qualquer avaria. Cancelamento de pedido pós pagamento, multa de 30% do valor pago! Sempre um prazer ter você conosco!!! Com Carinho Equipe Artes in Family