Políticas da loja
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Antes de efetuar o pagamento, informe pelo chat o tamanho e a cor desejados para garantirmos que seu pedido seja perfeito!
PRODUÇÃO
- Temos produtos à pronta entrega, mas recomendamos entrar em contato para confirmar disponibilidade de tamanho, modelo e cor antes de finalizar a compra.
- Para produtos sob encomenda, o prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento.
- Alguns materiais podem ser substituídos por similares ou de qualidade superior, garantindo sempre o melhor para você.
PRAZO DE ENVIO E ENTREGA
- Pedidos à pronta entrega são enviados no primeiro dia útil após a confirmação do pagamento.
- Produtos sob encomenda são enviados após aprovação do cliente.
- O prazo de entrega depende do frete escolhido e segue as regras dos Correios ou transportadora.
RASTREAMENTO
- Você pode acompanhar seu pedido pelo código de rastreio, disponível no chat da compra, até a entrega.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
- O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- Aceitamos trocas ou devoluções apenas em caso de defeito de fabricação ou erro no envio do produto.
- Produtos com sinais de uso ou lavagem não podem ser devolvidos. Recomendamos abrir a embalagem com cuidado.
- O valor do frete não é reembolsável em caso de devolução.
FECHAMENTO DO PEDIDO
- Produtos adicionados ao carrinho não garantem reserva de estoque.
- Reservamos os produtos por 24 horas após o envio do pedido. Caso o pagamento não seja efetuado nesse prazo, o pedido será cancelado.
- Se desejar comprar novamente após cancelamento, basta realizar um novo pedido e verificar a disponibilidade do produto.
DÚVIDAS?
-Qualquer dúvida, estamos à disposição pelo chat do Elo7 no botão "Contatar vendedor".
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INFORMAÇÕES IMPORTANTES Antes de efetuar o pagamento, informe pelo chat o tamanho e a cor desejados para garantirmos que seu pedido seja perfeito! PRODUÇÃO - Temos produtos à pronta entrega, mas recomendamos entrar em contato para confirmar disponibilidade de tamanho, modelo e cor antes de finalizar a compra. - Para produtos sob encomenda, o prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento. - Alguns materiais podem ser substituídos por similares ou de qualidade superior, garantindo sempre o melhor para você. PRAZO DE ENVIO E ENTREGA - Pedidos à pronta entrega são enviados no primeiro dia útil após a confirmação do pagamento. - Produtos sob encomenda são enviados após aprovação do cliente. - O prazo de entrega depende do frete escolhido e segue as regras dos Correios ou transportadora. RASTREAMENTO - Você pode acompanhar seu pedido pelo código de rastreio, disponível no chat da compra, até a entrega. TROCAS E DEVOLUÇÕES - O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. - Aceitamos trocas ou devoluções apenas em caso de defeito de fabricação ou erro no envio do produto. - Produtos com sinais de uso ou lavagem não podem ser devolvidos. Recomendamos abrir a embalagem com cuidado. - O valor do frete não é reembolsável em caso de devolução. FECHAMENTO DO PEDIDO - Produtos adicionados ao carrinho não garantem reserva de estoque. - Reservamos os produtos por 24 horas após o envio do pedido. Caso o pagamento não seja efetuado nesse prazo, o pedido será cancelado. - Se desejar comprar novamente após cancelamento, basta realizar um novo pedido e verificar a disponibilidade do produto. DÚVIDAS? -Qualquer dúvida, estamos à disposição pelo chat do Elo7 no botão "Contatar vendedor".
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