Caro Cliente, Seja bem Vindo !!! Para que haja clareza na nossa negociação, segue as políticas da loja. 1- Favor, verifique os prazos de produção e envio descrito em cada produto. É muito importante que vocês estejam sempre atentos aos prazos de entrega! 2- Faça os pedidos com antecedência , pois não nos responsabilizamos por atrasos dos correios 3- Atendemos via chat de segunda a sexta das 14:00 as 20:00 Hs, nosso tempo estimado de resposta é de 1(um) dia útil. Não atendemos em feriados e finais de semana! 4- Após efetuar o pedido o cliente devera efetuar o pagamento em ate 7 dias. Se não houver confirmação pagamento, o pedido será cancelado. 5- As peças são idênticas as fotos, portanto, não haverá envio de artes para aprovação. 6- Conforme descrição do anuncio, nossas caixas são enviadas desmontadas ou semidesmontadas. 7- No ato da compra , o cliente devera informar nome e idade para personalização do seu produto. Em caso de kits que a escolha dos modelos é pelo cliente , o mesmo precisará informar os modelos escolhidos. Caso o cliente não informar, nome, idade para personalização e modelos escolhidos. Será enviado as peças sem a personalização e os modelos ficara a escolha da loja. 8-Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar sua compra. Após o pagamento entenderemos que você esta de acordo com as descrições e nossas politicas. 9- Ao receber o produto, pedimos que não abra a caixa com objetos pontiagudos para não danificar as peças. Caso haja alguma divergência desde que seja COMPRAVADA POR FOTOS. Faremos um novo envio sem CUSTO por carta registrada ou a devolução do valor do item errado. 10-Após efetuar o pagamento , o prazo de desistência são de 2 ( DOIS ) dias úteis. Agradecemos a preferência! Equipe Ateliê Artes em Papel
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução