Políticas da loja
- Pedidos não confirmados (pagos) em até 3 dias serão cancelados.
- O prazo para postagem é de 15 a 20 dias úteis após a data de confirmação do pagamento.
- Para novas artes: acréscimo de até 5 dias úteis no prazo de confecção
- O prazo de entrega após a postagem depende do tipo de frete escolhido pelo cliente (SEDEX ou PAC) e da região.
-Todos os produtos são feitos somente sob encomenda, portanto não fazemos trocas ou devoluções.
-Caso o cliente demore a informar os dados que constarão no convite ou demore na aprovação da arte, o prazo de envio poderá ser estendido.
- DESDE SETEMBRO/2016 OS CORREIOS NÃO GARANTEM MAIS O PRAZO DE ENTREGA NO SERVIÇO PAC, OU SEJA, OS PRAZOS MENCIONADOS NO SITE SERVEM APENAS PARA ESTIMAR UM PERÍODO DE ENTREGA, PODENDO SER ENTREGUE ANTES OU DEPOIS DO QUE ESTIVER CONSTANDO. PORTANTO, SEMPRE QUE POSSÍVEL, ESCOLHA O SEDEX OU E-SEDEX COMO FORMA DE FRETE, UMA VEZ QUE PAC NÃO TEM MAIS PRAZO DE ENTREGA GARANTIDO.
- A arte é enviada para aprovação em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento(caso haja alteração da foto original do anuncio).
- O texto interno dos convites fica a critério dos clientes.
- A partir da aprovação do cliente, nós não nos responsabilizamos por possíveis erros relacionados a ortografia e/ou acentuação.
- O cliente deve se certificar de enviar adequadamente os dados (nome, idade) a serem colocados nos personalizados.
- Os produtos são artesanais e muitos confeccionados com papéis de scrapbooking. A reprodução exata depende da disponibilidade do papel no mercado. Sendo necessário a modificação do material apresentado na foto, nos casos em que o cliente optar por convite e/ou lembranças iguais aos disponibilizado em imagem, entraremos em contato para que o novo material seja aprovado pelo cliente.
- Qualquer material que necessite de modificação por indisponibilidade no mercado será substituído por materiais de qualidade equivalente.
- Os prazos para confecção e envio dos produtos só começarão a ser contados a partir da data de confirmação do pagamento.
- As encomendas são postadas através dos correios via PAC ou SEDEX. Garantimos a postagem na data estimada. Entretanto, após a postagem, a responsabilidade de entrega é dos Correios, e nós não nos responsabilizamos por possíveis atrasos nas entregas dos correios. Portanto, aconselhamos que seu pedido seja efetuado com antecedência.
- Após a postagem, o cliente receberá um número para rastreamento da encomenda. Cabe ao cliente acompanhar seu pedido e informar à loja sobre possíveis atrasos, para que possamos entrar em contato com os Correios.
- O pagamento do frete é de responsabilidade do cliente.
- Em caso de lembrancinhas, fornecemos somente as embalagens vazias.
- Nossos produtos são produzidos artesanalmente e, por isso, temos flexibilidade em desenvolve-los de acordo com a solicitação do cliente.
- Enviamos os produtos com etiqueta ou impressão da nossa marca na parte inferior ou posterior dos produtos. Caso deseje que não seja enviado assim, por favor nos informe no ato da compra, via mensagem.
- Nossos produtos são artesanais e nossos materiais são comprados conforme demanda. Em caso de necessidade de cancelamento de pedido, por parte do cliente:
--Caso a confecção não tenha iniciado, devolveremos o valor de 50% do pedido
--Caso a confecção já tenha iniciado, não haverá devolução de dinheiro e o pedido será enviado.
-Em caso de necessidade de cancelamento do pedido por parte do vendedor, 100% do valor do pedido será devolvido ao cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Artes e Designer
SobrePolíticas da loja
- Pedidos não confirmados (pagos) em até 3 dias serão cancelados. - O prazo para postagem é de 15 a 20 dias úteis após a data de confirmação do pagamento. - Para novas artes: acréscimo de até 5 dias úteis no prazo de confecção - O prazo de entrega após a postagem depende do tipo de frete escolhido pelo cliente (SEDEX ou PAC) e da região. -Todos os produtos são feitos somente sob encomenda, portanto não fazemos trocas ou devoluções. -Caso o cliente demore a informar os dados que constarão no convite ou demore na aprovação da arte, o prazo de envio poderá ser estendido. - DESDE SETEMBRO/2016 OS CORREIOS NÃO GARANTEM MAIS O PRAZO DE ENTREGA NO SERVIÇO PAC, OU SEJA, OS PRAZOS MENCIONADOS NO SITE SERVEM APENAS PARA ESTIMAR UM PERÍODO DE ENTREGA, PODENDO SER ENTREGUE ANTES OU DEPOIS DO QUE ESTIVER CONSTANDO. PORTANTO, SEMPRE QUE POSSÍVEL, ESCOLHA O SEDEX OU E-SEDEX COMO FORMA DE FRETE, UMA VEZ QUE PAC NÃO TEM MAIS PRAZO DE ENTREGA GARANTIDO. - A arte é enviada para aprovação em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento(caso haja alteração da foto original do anuncio). - O texto interno dos convites fica a critério dos clientes. - A partir da aprovação do cliente, nós não nos responsabilizamos por possíveis erros relacionados a ortografia e/ou acentuação. - O cliente deve se certificar de enviar adequadamente os dados (nome, idade) a serem colocados nos personalizados. - Os produtos são artesanais e muitos confeccionados com papéis de scrapbooking. A reprodução exata depende da disponibilidade do papel no mercado. Sendo necessário a modificação do material apresentado na foto, nos casos em que o cliente optar por convite e/ou lembranças iguais aos disponibilizado em imagem, entraremos em contato para que o novo material seja aprovado pelo cliente. - Qualquer material que necessite de modificação por indisponibilidade no mercado será substituído por materiais de qualidade equivalente. - Os prazos para confecção e envio dos produtos só começarão a ser contados a partir da data de confirmação do pagamento. - As encomendas são postadas através dos correios via PAC ou SEDEX. Garantimos a postagem na data estimada. Entretanto, após a postagem, a responsabilidade de entrega é dos Correios, e nós não nos responsabilizamos por possíveis atrasos nas entregas dos correios. Portanto, aconselhamos que seu pedido seja efetuado com antecedência. - Após a postagem, o cliente receberá um número para rastreamento da encomenda. Cabe ao cliente acompanhar seu pedido e informar à loja sobre possíveis atrasos, para que possamos entrar em contato com os Correios. - O pagamento do frete é de responsabilidade do cliente. - Em caso de lembrancinhas, fornecemos somente as embalagens vazias. - Nossos produtos são produzidos artesanalmente e, por isso, temos flexibilidade em desenvolve-los de acordo com a solicitação do cliente. - Enviamos os produtos com etiqueta ou impressão da nossa marca na parte inferior ou posterior dos produtos. Caso deseje que não seja enviado assim, por favor nos informe no ato da compra, via mensagem. - Nossos produtos são artesanais e nossos materiais são comprados conforme demanda. Em caso de necessidade de cancelamento de pedido, por parte do cliente: --Caso a confecção não tenha iniciado, devolveremos o valor de 50% do pedido --Caso a confecção já tenha iniciado, não haverá devolução de dinheiro e o pedido será enviado. -Em caso de necessidade de cancelamento do pedido por parte do vendedor, 100% do valor do pedido será devolvido ao cliente.
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