Políticas da loja
CONFECÇÃO
Toda arte aplicada é pré-aprovada com o cliente a partir de sua demanda. Porém, por ser um processo de produção manual, pode apresentar pequena variação de cores, textura ou tamanho.
PRAZO DE PRODUÇÃO
O prazo padrão aplicado é de 10 dias, mas varia de acordo com a necessidade de produção da peça (por exemplo: secagem de tinta)
ENVIO DE MERCADORIA
O prazo de envio começa a ser contabilizado após a conclusão do prazo de produção.
Nossa sede de produção e despacho fica em Curitiba, portanto o prazo pode variar de acordo com o formato de entrega escolhido e também sua região:
PAC: Serviço com menor custo e prazo mais longo, cerca de 4 a 15 dias dependendo de sua região
SEDEX: Serviço com valor mais alto, porém entrega mais rápida, cerca de 1 a 5 dias dependendo da região.
O valor do frete varia dependendo do peso de cada produto, o que pode vir a ser simulado em cada item de nossa loja.
CODIGO DE RASTREIO
Assim que seu pedido é despachado, compartilhamos com você o código de rastreio para acompanhamento de entrega via Correios.
MEIOS DE PAGAMENTO
Os pagamentos são processados direto pela plataforma, oferecendo opções que vão desde de parcelamento no cartão de crédito, pix, boletos e afins.
PRAZO DE RESPOSTA
As dúvidas sobre pedidos ou orçamentos, são bem-vindas na área ?contate o vendedor? e terão sua resposta o mais breve possível, não ultrapassando o prazo de 24h.
CANCELAMENTO DE PEDIDOS
Após o inicio da produção de pedidos customizados, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) não aplica o direito de arrependimento devido à natureza do produto, que não pode ser revendido a outro consumidor.
A desistência só seria possível em casos excepcionais em que o produto, apesar de personalizado, pudesse ser revendido, ou se houvesse defeito ou erro na personalização.
POLÍTICAS DE REEMBOLSO E CANCELAMENTOS
https://www.elo7.com.br/politicas-elo7/politica-de-trocas-devolucoes-reembolso/
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Artes personalizadas do Osiel
SobrePolíticas da loja
CONFECÇÃO Toda arte aplicada é pré-aprovada com o cliente a partir de sua demanda. Porém, por ser um processo de produção manual, pode apresentar pequena variação de cores, textura ou tamanho. PRAZO DE PRODUÇÃO O prazo padrão aplicado é de 10 dias, mas varia de acordo com a necessidade de produção da peça (por exemplo: secagem de tinta) ENVIO DE MERCADORIA O prazo de envio começa a ser contabilizado após a conclusão do prazo de produção. Nossa sede de produção e despacho fica em Curitiba, portanto o prazo pode variar de acordo com o formato de entrega escolhido e também sua região: PAC: Serviço com menor custo e prazo mais longo, cerca de 4 a 15 dias dependendo de sua região SEDEX: Serviço com valor mais alto, porém entrega mais rápida, cerca de 1 a 5 dias dependendo da região. O valor do frete varia dependendo do peso de cada produto, o que pode vir a ser simulado em cada item de nossa loja. CODIGO DE RASTREIO Assim que seu pedido é despachado, compartilhamos com você o código de rastreio para acompanhamento de entrega via Correios. MEIOS DE PAGAMENTO Os pagamentos são processados direto pela plataforma, oferecendo opções que vão desde de parcelamento no cartão de crédito, pix, boletos e afins. PRAZO DE RESPOSTA As dúvidas sobre pedidos ou orçamentos, são bem-vindas na área ?contate o vendedor? e terão sua resposta o mais breve possível, não ultrapassando o prazo de 24h. CANCELAMENTO DE PEDIDOS Após o inicio da produção de pedidos customizados, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) não aplica o direito de arrependimento devido à natureza do produto, que não pode ser revendido a outro consumidor. A desistência só seria possível em casos excepcionais em que o produto, apesar de personalizado, pudesse ser revendido, ou se houvesse defeito ou erro na personalização. POLÍTICAS DE REEMBOLSO E CANCELAMENTOS https://www.elo7.com.br/politicas-elo7/politica-de-trocas-devolucoes-reembolso/
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução