NOSSOS PRODUTOS - Os produtos digitais serão enviados prontos para impressão, do tamanho e formatos conforme o anúncio. São enviados todos via e-mail e dependendo do tamanho podem ser armazenados nas nuvens. Não é cobrado FRETE e você não receberá nada pelos Correios. Junto com seu kit você receberá as instruções sobre papel e impressão; - O valor do anúncio corresponde ao produto e quantidade específica; - A personalização vai depender de cada produto por exemplo: alterações no layout (estampas, cores, posição, etc.), personalização do nome, idade, hora, data e local, se for o caso; - Não fazemos tratamento e manipulação de fotos. No caso de itens com foto é necessário enviar-nos uma imagem já em boa resolução, de preferência fundo branco ou transparente, que será aplicada dentro de uma moldura, sem recortes especiais. DOS PRAZOS - Antes de realizar a compra, informar a data do seu evento para verificar a possibilidade de entrega; - Após a confirmação do pagamento começa a contar o tempo de produção; - Cada produto tem um prazo tanto para elaboração quanto para o envio, sujeitos as variações segundo nossa disponibilidade. Consulte o prazo individual de cada produto; - Não esqueça de adicionar no prazo final o tempo de entrega dos correios, caso tenha frete; - Alguns produtos poderão ocorrer atrasos devido: indisponibilidade do produto, alterações de artes abusivas ou demora na confirmação da escolha dos modelos, greve dos correios ou paralisação em alguns centros de distribuição, endereços insuficientes ou preenchidos com erro. DOS PEDIDOS - Todos os pedidos só serão analisados ou confeccionados as artes após a confirmação do pagamento; - Atendemos os pedidos sempre por ordem de recebimento; - Após o recebimento dos dados de inclusão ou alterações no layout, enviaremos no prazo estipulado do anúncio a arte para aprovação ou para possíveis modificações; - A produção só será iniciada após a aprovação da arte. Caso existe alguma alteração a ser feita após a aprovação da arte nos contate o mais rápido antes do início da produção; - Dependendo do pedido, as peças via correio irão recortadas e desmontados com manual de montagem. - Qualquer alteração que fuja da arte original ou uma criação de arte terão valor diferenciado. Consulte-nos! IMPORTANTE: - As cores das artes podem variar dependendo de cada computador, calibragem do monitor, tipo de papel utilizado, impressora, etc.; - Solicitamos que visualize os arquivos no "Visualizador de Fotos do Windows" para não haver diferenças visuais. Evite celulares, tablet´s, etc.; - O endereço cadastrado deve estar correto conforme normas estabelecidas pelos Correios, caso contrário o produto poderá voltar; - Atendemos a prazos curtos, porém deverá ser informado antes da geração do pedido; - Troca ou reembolso somente se o produto for personalizado ou enviado errado por nós; - Não receber se a embalagem estiver danificada. Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios; - Todas os itens são produzidas artesanalmente, podendo ter pequenas variações. Somos uma loja virtual, não possuímos loja física, somente um "bureau" para criação dos itens. Cada encomenda é única para nós! Trabalhamos com seriedade, carinho e excelência. Utilizamos os melhores materiais na produção do seu personalizado. Só usamos a tinta original da impressora para garantirmos a qualidade e durabilidade. Quando se tratar de um trabalho personalizado, o cliente terá uma gama de detalhes para alterar, assim terá algo único. Não esqueça de deixar sua avaliação. A sua opinião é muito importante para o nosso crescimento e vai ajudar na escolha dos outros clientes. Equipe Artes do Guto
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