Políticas da loja
Leia com atenção:
Trabalhamos APENAS com produtos digitais enviados por e-mail. Quando se tratar de arquivos maiores o envio será feito através de link para donwload pelo Google Drive.
- Prazo de produção e envio: as artes são confeccionadas em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo mínimo para entrega é de 24 horas e o máximo de 15 dias. Atrasos podem ocorrer em caso de demora no envio das informações/fotos necessárias para a confecção da arte ou aprovação da amostra. Uma amostra da arte é enviada pelo chat para o cliente para aprovação do produto final. Favor conferir se todas as informações estão corretas. Após a aprovação do cliente a arte final é enviada por e-mail.
-Trocas e devoluções: apenas nos casos de erros ortográficos e gramaticais. Por se tratar de um PRODUTO DIGITAL não é possível a devolução do produto. Não fazemos estorno dos valores.
- Prazos de resposta: em até 24 horas.
- Prazo de cancelamento de pedidos: qualquer compra pode ser cancelada, desde que o arquivo com a arte personalizada não tenha sido enviado para o seu e-mail.
Serão CANCELADOS os pedidos em que o pagamento não for efetuado em até 5 dias.
-Frete: por se tratar de produtos digitais não é preciso pagar frete. As artes são enviadas por e-mail, após a confirmação do pagamento e aprovação da amostra pelo cliente. NENHUM produto físico será entregue ao cliente. Caso não encontre o e-mail em sua caixa de entrada, favor verificar no lixo/spam.
-Impressão: as artes são enviadas no formado PNG ou PDF e estão prontas para impressão. A impressão do arquivo é de responsabilidade do cliente.
A qualidade da impressão dependerá do tipo de impressora, do material e da tinta utilizada. As cores da impressão podem variar de acordo com o tipo de papel, impressora e computador. Não nos responsabilizamos pela parte de impressão do produto.
Sugerimos imprimir em papel fotográfico ou couchê, em vinil ou canvas. Para deixar sua arte ainda mais bonita, coloque em uma moldura com tamanho e cor compatíveis com a sua arte.
-Sobre as artes digitais:
São confeccionadas de acordo com suas informações fornecidas pelo cliente;
Alterações no design original da arte podem ser feitas com o pagamento de um acréscimo de até 50% do valor do produto, conforme as alterações solicitadas. Entre em contato para avaliação da possibilidade de realizar as alterações desejadas e fazer um orçamento.
As artes digitais podem estar no formato JPEG, PNG, PDF / 300DPI' de alta resolução e não são editáveis. Os arquivos podem ser compartilhados por E-mail, WhatsApp, Facebook, etc ou impresso em sua casa ou em gráficas. Você pode utilizar a arte para criar outros produtos de sua escolha.
-Horário de atendimento no chat: das 8 horas às 18 horas de segunda-feira a sexta-feira e de 8 horas às 12:00 aos sábados.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo chat.
Agradecemos sua atenção. Boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Estúdio Dente-de-leão
SobrePolíticas da loja
Leia com atenção: Trabalhamos APENAS com produtos digitais enviados por e-mail. Quando se tratar de arquivos maiores o envio será feito através de link para donwload pelo Google Drive. - Prazo de produção e envio: as artes são confeccionadas em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo mínimo para entrega é de 24 horas e o máximo de 15 dias. Atrasos podem ocorrer em caso de demora no envio das informações/fotos necessárias para a confecção da arte ou aprovação da amostra. Uma amostra da arte é enviada pelo chat para o cliente para aprovação do produto final. Favor conferir se todas as informações estão corretas. Após a aprovação do cliente a arte final é enviada por e-mail. -Trocas e devoluções: apenas nos casos de erros ortográficos e gramaticais. Por se tratar de um PRODUTO DIGITAL não é possível a devolução do produto. Não fazemos estorno dos valores. - Prazos de resposta: em até 24 horas. - Prazo de cancelamento de pedidos: qualquer compra pode ser cancelada, desde que o arquivo com a arte personalizada não tenha sido enviado para o seu e-mail. Serão CANCELADOS os pedidos em que o pagamento não for efetuado em até 5 dias. -Frete: por se tratar de produtos digitais não é preciso pagar frete. As artes são enviadas por e-mail, após a confirmação do pagamento e aprovação da amostra pelo cliente. NENHUM produto físico será entregue ao cliente. Caso não encontre o e-mail em sua caixa de entrada, favor verificar no lixo/spam. -Impressão: as artes são enviadas no formado PNG ou PDF e estão prontas para impressão. A impressão do arquivo é de responsabilidade do cliente. A qualidade da impressão dependerá do tipo de impressora, do material e da tinta utilizada. As cores da impressão podem variar de acordo com o tipo de papel, impressora e computador. Não nos responsabilizamos pela parte de impressão do produto. Sugerimos imprimir em papel fotográfico ou couchê, em vinil ou canvas. Para deixar sua arte ainda mais bonita, coloque em uma moldura com tamanho e cor compatíveis com a sua arte. -Sobre as artes digitais: São confeccionadas de acordo com suas informações fornecidas pelo cliente; Alterações no design original da arte podem ser feitas com o pagamento de um acréscimo de até 50% do valor do produto, conforme as alterações solicitadas. Entre em contato para avaliação da possibilidade de realizar as alterações desejadas e fazer um orçamento. As artes digitais podem estar no formato JPEG, PNG, PDF / 300DPI' de alta resolução e não são editáveis. Os arquivos podem ser compartilhados por E-mail, WhatsApp, Facebook, etc ou impresso em sua casa ou em gráficas. Você pode utilizar a arte para criar outros produtos de sua escolha. -Horário de atendimento no chat: das 8 horas às 18 horas de segunda-feira a sexta-feira e de 8 horas às 12:00 aos sábados. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo chat. Agradecemos sua atenção. Boas compras!
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