Artes deMAYs

Prezado cliente, fique atento as informações de nossa loja! Pagamento dos pedidos: após a negociação e finalização do pedido, o cliente terá um prazo de 48 horas para realizar o pagamento. Para facilitar, na hora de realizar o pagamento, utilizamos o MOIP, assim, você poderá escolher diversas formas de pagamentos como por exemplo através de cartão de crédito ou débito e boleto bancário, sempre da forma mais segura. Prazo de envio dos produtos: confeccionamos produtos personalizados e artesanalmente, fazendo de acordo com o gosto de cada cliente, por isso, pedimos o prazo de 10 dias úteis, a serem contados após a confirmação do pagamento, para a produção e envio das peças. Atente-se que este prazo poderá ser alterado de acordo com a complexidade de cada trabalho, valendo sempre o prazo específico no anúncio de cada produto. Além deste prazo conta-se o prazo para a entrega, a ser estipulado de acordo com o frete escolhido. Da personalização: nossos produtos são confeccionados de acordo com tamanhos e modelos disponíveis, sendo possível algumas alterações dentro do padrão, principalmente de cores, mas sempre respeitando as matérias primas disponíveis em nossos parceiros. Quando falamos em envio da arte esta se trata principalmente de produtos de personalizados de festa (scrap festa), Uma vez que realizamos o desenho/arte do produto pedido de acordo com a vontade de cada cliente, sendo que o desenho será enviado ao cliente no prazo de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. As artes poderão ser modificadas, a pedido do cliente, por 2 (duas) vezes. Após a aprovação da arte pelo cliente somente poderá ser modificada mediante pagamento de nova arte. No caso de tricotin, será enviado um modelo de nosso portfólio para o cliente ter base do tipo de letra e do desenho escolhido. Política de devolução: como se tratam de produtos personalizados com o gosto de cada um, enviaremos ao comprador a arte do produto ou foto de produto semelhante para a sua devida aprovação, assim, somente poderá haver devolução do produto em caso de defeitos. Prazo de resposta: entendemos como a comunicação é importante, por isso, ao enviar perguntas para nossa loja, responderemos dentro de no máximo 24 horas. Prazo de cancelamento de pedidos: após realizado o pedido e não pago, este poderá ser cancelado no prazo máximo de 2 dias corridos. Caso não seja realizado o pagamento do pedido a loja poderá fazer o cancelamento no prazo de 72 horas, sendo aviso ao cliente com antecedência e podendo ser ativado pelo cliente a qualquer tempo. Frete: o valor de envio do produto (frete) é pago pelo cliente. Não temos valores fixos para frete, pois cada produto tem sua especificação e depende da quantidade de produtos enviados em um mesmo pedido. Por isso, após o pedido ser realizado, cotamos o valor de envio junto aos Correios e informamos ao cliente no prazo de 24 horas.