Amei, chegou tudo certinho, obrigada! RecomendoVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (745)
Artes-Decor
Niterói - RJDesde 2017
Ficaram lindasVer detalhes da avaliação
Muito difícil para montar e atraso na postagem do correio.
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Mesmo com a montagem da sacolinha sendo muito simples e fácil que consiste apenas em colar a aba lateral e o fundo, ainda enviamos um manual com o passo a passo para montagem, caso o cliente mesmo assim tenha alguma dificuldade. Todos os nossos prazos estão descritos no anúncio, além de todas as informações sobre nosso trabalho e produto. Tudo foi produzido dentro dos prazos descritos e estipulados no anúncio. Nesse pedido em particular a cliente pediu apenas 30 unidades solicitando 2 artes diferentes o que fazemos apenas para 50 unidades, mesmo assim, abrimos uma exceção para a mesma para que tudo ficasse conforme ela gostaria e fizemos a criação das 2 artes. Fica para nós a experiência agora de pensar muitas vezes antes de tentar agradar um cliente fazendo tudo conforme deseja passando por cima de nossas políticas de loja para receber um comentário como esse por conta de uma dificuldade de montagem da cliente e por um atraso que nunca existiu, pois cumprimos nosso prazo descrito. Lamentável.
Uma graça as sacolas! Otima compra!Ver detalhes da avaliação
Satisfeita.Ver detalhes da avaliação
Ótimo produtoVer detalhes da avaliação
Excelente produtoVer detalhes da avaliação
As sacolinhas são lindaaas! Muito obrigado pelo carinho! Chegou antes do prazo! Deus abençoe vocês!
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Nós quem agradecemos a preferência e confiança.
Desejamos que sua festa seja abençoada e cheia de alegrias.
Estamos a disposição.
Equipe Artes Decor
Muito bomVer detalhes da avaliação
AmeiVer detalhes da avaliação
Foi ótimaVer detalhes da avaliação
Adorei! Chegou antes do previsto, do jeito que eu queria!Ver detalhes da avaliação
ótimo produtoVer detalhes da avaliação
Equipe super atenciosa. A arte é muito linda! Recomendo!Ver detalhes da avaliação
Me enganei completamente com o tamanho,o material muito fraco, fosco , e não vem montadas ridículo , pq VCS deveriam informar para o cliente esse tipo de trabalho , já compro na internet pra não ter que fazer , e ainda tem colar as sacolinhas ! Detestei, não recomendo !
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Todas as informações sobre o produto estão claramente na descrição do anúncio. O produto foi produzido e enviado exatamente conforme a descrição, na qual é extremamente importante que o cliente leia antes de efetuar a compra para verificar se o produto suprirá sua necessidade. Isso serve não só para nossos produtos, mas para qualquer coisa que se compra pela internet e até mesmo em loja física. Estamos tranquilos quanto a nosso trabalho, pois somos bem claros em nossa descrição do anúncio informando todas as características do produto para que o cliente não tenha dúvidas e caso tenha, estamos sempre disponíveis pelo canal de mensagens para esclarecer qualquer questão, antes e após a compra. No caso desse pedido em particular, a cliente ainda pediu que fizéssemos uma arte que não tínhamos em nosso catálogo e a atendemos com maior prazer e presteza fazendo uma arte idêntica a imagem que ela nos enviou após a compra, o que não costumamos fazer, mas resolvemos abrir uma exceção. Ainda houve solicitação de troca de endereço de entrega, o que tivemos que solicitar ao Elo7 para que o produto fosse entregue com a comodidade que a cliente precisava.
O produto adquirido, exatamente conforme a descrição do anúncio é feito em papel fosco 180g, não é fraco, é como um papel cartão ou cartolina. e as sacolinhas vão desmontadas conforme também descreve claramente a descrição do anúncio. Infelizmente há clientes que compram sem ler, somente por achismo e depois querem colocar a culpa de seu erro nos vendedores. Lamentável.
Achei a sacola muito pequenaVer detalhes da avaliação
LindasssssVer detalhes da avaliação
Gostei mas me enganei com as dimensões.Ver detalhes da avaliação
produtos de qualidade,super indico estão de parabéns...Ver detalhes da avaliação
As sacolinhas são lindas , a entrega no prazo. Porém o atendimento é péssimo, tive problemas com correios ninguém deu um retorno!! Vendedor arrogante!!!
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Todas as informações sobre o produto e nosso trabalho foram dadas desde o início da compra para a cliente. A arte feita conforme solicitado, tudo dentro da normalidade. A loja não tem culpa se a cliente teve problemas com a entrega dos Correios, há diversas áreas que os Correios classificaram como de risco no País inteiro e não realizam entregas tendo que o cliente retirar o produto na agência, não temos como saber essas áreas previamente, pois a entrega é de responsabilidade deles e essas informações não são passadas. A loja não tem como acompanhar e passar para centenas de clientes o passo a passo da entrega dos Correios ao mesmo tempo, pois não há exclusividade, todos os clientes são tratados de igual maneira. Por isso, após a postagem é informado o código de rastreamento e ainda temos a ligação direta com o sistema dos Correios que pelo próprio canal de mensagens mostra todo o andamento da entrega para o cliente através de mensagens pelo chat, onde o cliente não precisa acessar o código para visualizar o andamento, bastar acessar o chat e visualizar as mensagens com a logo dos Correios.
Em nenhum momento a loja foi arrogante com a cliente, fomos somente verdadeiros, informando os detalhes informados pelos Correios no chat, somente isso. Infelizmente, há clientes que se utilizam da oportunidade de avaliação para por a culpa de problemas que não condizem a loja e sim aos Correios, avaliando de forma ruim, pura e somente por represália.
Felizmente, temos o direito de resposta no sistema de avaliação, o que nos dá a oportunidade de esclarecer a verdade para todos os clientes.
Lamentável.
