achei horrivel, pequeno! me
mandou sem saquinho de embrulho! um horror! com
as varetaa soltas! nao posso dar a ninguem pq veio tudo solto! arrependimento total! e mtoooooooo pequeno
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A única coisa que faltou foi a cliente ler o anúncio para conhecer o produto antes de realizar a compra. No título do anúncio e descrição do mesmo está claro que o frasco é de 30ml, além das fotos do produto. O anúncio é claro sobre o mesmo e também estamos sempre a disposição para que os clientes tirem qualquer dúvida. O anúncio também descreve os itens que acompanham os frascos, não informa que vai embalado ou com embalagem a parte, as fotos também são claras e mostram o produto exatamente como é enviado, então não entendemos o motivo do desagrado, pois tudo sobre o produto está descrito no anúncio e mostrado nas fotos. As varetas não são enviadas presas nos frascos, pois podem se soltar e estragar os rótulos, aí sim, o produto ficaria um horror com os rótulo estragados. Mas, sempre enviamos aos clientes que optam pelo produto promocional (apenas R$ 1,99) sem embalagem, um modelo de exemplo mostrando como prender as varetas nos frascos. O modelo de exemplo vai com uma observação do motivo pelo qual esta sendo enviado. Caso não queira ficar com o produto, a cliente tem por lei 7 dias para arrependimento, é só enviar o produto de volta e solicitamos ao elo7 a devolução do pagamento, sem problema algum. Seguimos á disposição.
