Artes da Vida 2 Artesanatos

Políticas da loja

CONHEÇA NOSSA POLITICA DA LOJA. ********** - HORÁRIO DE ATENDIMENTO... Nosso horário de Atendimento sempre que possível é no tempo de 24 horas, após o recebimento da mensagem. - SOBRE NOSSOS PRODUTOS... Todas nossas Artes e Produtos segue junto informativo ( e/ou ) bula como; lavar e conservar cada peça. Cada produto tem seu Álbum de fotos especifico para assim ficar melhor a sua localização dentro da nossa loja e galeria. Por ser um produto artesanal pode acontecer de haver variação de cor mesmo sendo a mesma partida ou lote da; ( tinta / linha / lã ou barbante ) ou formato no tamanho e peso ( sabonete ) porém sempre descrito no informativo. Sobre nossa linha de Sabonetes Artesanal e Vegano ( todos produzidos de forma totalmente Artesanal e pequenos lotes com peso aproximado de 120grs a 130grs podendo ter variação de cor ou peso por produção de lote ) Utilizamos matéria prima de qualidade, destacamos que nossos óleos essências são todos reconhecidos como nossos extratos glicólicos também. Pedidos a gentileza de sempre ler as informações contida em cada publicação, por ser um produto feito com ervas naturais, extratos de plantas e óleos essências informamos toda descrição em cada item postado. Todos produzidos sobre encomenda e prazo estabelecido para produção em cada postagem do produto, por ser uma linha totalmente artesanal e natural, NÃO TESTADOS EM ANIMAIS, não contendo nenhum tipo de derivado de petrolato, corantes artificiais, produtos sintéticos e parabenos em sua composição. Para itens sobre encomenda sempre respeitamos o prazo de produção e entrega ( postado em cada produto ) e sempre que possível enviamos antecipadamente o produto ao cliente. - SOBRE O FRETE... Nossas Entregas seguem para todo o Brasil via PAC e SEDEX via empresa dos Correios. Caso a mercadoria seja devolvida por endereço invalido ou por falta de informação na localização do mesmo, será cobrado outro frete. Em caso de greve nos Correios ou Paralisação e/ ou / atraso por outro motivo na Empresa ( Correios ) nossa loja não se responsabiliza pelo atraso da mercadoria. Caso aconteça da encomenda retornar ao Remetente após as tentativas estabelecidas ( prazo ) pelos Correios sem localização do Destinatário , um novo frete será cobrado. Todos nossos produtos são muito bem embalados com plastico bolha ( caso seja necessário ) e caixas devidamente apropriadas para cada produto. O valor do produto anunciado não inclui o frete, que é calculado em função do endereço de entrega e quantidade de peças selecionada em seu carrinho. - SOBRE CANCELAMENTO DE PEDIDOS... Aguardamos o prazo de 5 dias uteis para cada pedido em aberto, caso não seja confirmado cancelamos o mesmo, podendo ser reativado pelo cliente caso o cliente assim deseje após contato com nossa loja. - SOBRE TROCA OU DEVOLUÇÃO... Somente será feita a troca do produto caso o cliente receba ele danificado no prazo máximo de 3 dias do recebimento do produto , neste caso ele será trocado sem custo do frete. A troca do produto ( danificado ) será feita no prazo estabelecido de 3 dias, fora isso qualquer produto ausente de dano não será efetuado a troca ou fora o prazo de 3 dias. Caso venha acontecer por algum motivo ser solicitado a devolução após o pedido efetivado e já pago , fora algum dano no envio, será analisado caso a caso. - FORMAS DE PAGAMENTO... Boleto Bancario ( Transação Bancaria Via Plataforma Moip ) Cartão de Credito ( confirmar as bandeiras ( e / ou ) parcelamentos das operadoras estabelecidas ) Liberação do Pagamento para nós vendedores em até 3 dias úteis, - SOBRE O ENVIO E PRODUÇÃO DAS PEÇAS SOBRE ENCOMENDA. Sendo mercadoria a pronta entrega ( disponível na loja ) assim que confirmado o pagamento e liberação o mesmo será postado nos correios no dia seguinte, e sendo produto sobre encomenda a contagem da produção será feita após a liberação do pagamento. ************************************************************************************************ Todos os produtos da nossa Loja ARTES DA VIDA 2 ARTESANATOS são produzidos de forma artesanalmente com muito carinho sempre prevalecemos muito o atendimento e prazo de entrega, fretes sendo todos feito sob. consulta antecipadamente. Sempre disposto a esclarecer qualquer duvida estamos a disposição. Grata! Sonia Fanhoni Artes da Vida 2 Artesanatos