* Tempo de produção: Todos os produtos da Arteiras são produzidos manualmente e sob encomenda. Cada um tem informado em sua descrição o tempo de produção, podendo este variar de acordo com a demanda mensal de encomendas. * Entrega: A entrega é feita através dos serviços dos Correios (via PAC ou Sedex) e é por conta do cliente, salvo clientes residentes em Novo Hamburgo/RS e região metropolitana de Porto Alegre aos quais a entrega pode ser feita pessoalmente mediante combinação de ponto de encontro. Para saber o valor do frente, basta simular a compra do produto pelo qual você tem interesse. Não é necessário finaliza-la para saber o valor. É importante que a encomenda seja feita com um bom tempo de antecedência em relação a data requerida, pois os Correios possuem alguns dias para efetuar as entregas. Programe-se bem para que não haja problemas. * Peças personalizadas: É importante que sejam informados todos os detalhes que você deseja que a peça encomendada contenha. Nossa comunicação precisa ser diretamente pelo site, pois esse site não permite a divulgação dos contatos pessoais de nenhum vendedor. * Trocas ou devoluções: No caso de troca de peças devido à defeitos, o envio deve ser feito pelo cliente através do PAC dos Correios. O reembolso do custo é por conta da Arteiras. Artigo 49, parágrafo 10: O direito de arrependimento não é aplicável para a contratação dos seguintes produtos ou serviços, salvo acordo em contrário. Artigo III: produtos personalizados, confeccionados de acordo com as especificações do consumidor.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução