OPÇÕES DE PAGAMENTO: Cartões de Crédito parcelado (Moip), Débito Online (Moip), Boleto Bancário (Moip), Depósito em Conta ou Transferência Bancária. PRAZO DE ENTREGA: Alguns produtos existem em estoque e outros somente sob encomenda. O prazo de entrega de cada um encontra-se na própria página do produto e é contato em dias úteis. Para o caso de encomendas, o prazo de entrega começa a contar a partir da data da compensação do pagamento ou da definicão de qualquer pendência no pedido (arte, tecido, modelo...). FORMA DE ENVIO/FRETE: Os produtos são enviados pelos Correios para todo Brasil e exterior. Cada venda é calculada por peso e dimensões, nas opções PAC, Sedex e E-Sedex. Alguns produtos, dependendo de suas dimensões, também podem ser entregues através de Carta Registrada. As opções de frete são enviadas ao comprador após a realização do pedido. Comprando com Moip o cliente tem a opção do frete com desconto. TROCAS: Todos os produtos são artesanais, feitos à mão, um por um, portanto, podem haver pequenas diferenças em relação a cor, tamanho e formato do produto apresentado no site. Caso alguma peça apresente algum problema, o caso será analisado e o cliente poderá solicitar a troca, em até 7 dias corridos, com frete a combinar. RESERVA E COMPRA DE PRODUTO: Ao realizar o pedido, o produto ficará reservado por 5 dias úteis. Após este prazo, caso não seja feito o pagamento do pedido, o mesmo será cancelado e o produto voltará ao site como disponível. Caso haja algum problema com Moip ou com geração/impressão de boleto, contate-nos para avisar do mesmo e estender este prazo. DÚVIDAS E CONTATOS: Central de Atendimento Elo7: https://elo7.zendesk.com/home Através das mensagens aqui no Elo7;
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução