Artes da Ogani

Políticas da loja

Olá! Seja bem vindo à lojinha do Ateliê Artes da Ogani. Os produtos artesanais que você encontrará aqui são feitos com muito amor e carinho. Leia com atenção a política da loja e se tiver qualquer dúvida, me pergunta, ok? PEDIDOS: Todas as peças são produzidas com os melhores materiais do mercado. Ao efetuar o pedido verifique o tamanho, estampa (padrão e cor), prazo de produção. Sua peça entrará em produção como solicitado. PERSONALIZAÇÃO: Você pode escolher personalizar sua peça com bordados a mão ou a máquina. Entre em contato para personalização. PRAZOS: Para a produção até 7 dias a partir da confirmação do pagamento. Verifique se há opção de pronta entrega. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Em até 7 (sete) dias após o recebimento da mercadoria (de acordo com o rastreio dos Correios) apenas em caso de produto com defeito ou diferente do escolhido pelo comprador. As cores dos tecidos podem sofrer alterações devido à resolução da tela do computador / celular. Em caso de dúvida, entre em contato comigo antes de efetuar a compra. Os produtos artesanais podem apresentar pequenas imperfeições. As cores dos bordados também podem variar. Não fazemos troca nem aceitamos devolução de produtos personalizados. ENVIO: A postagem é feita de acordo com a modalidade de envio escolhida por você e o número de rastreio será enviado ao e-mail cadastrado. Qualquer variação de datas de entrega é responsabilidade dos Correios e não minha. Preste bastante atenção ao informar o endereço de entrega (erros acarretam atraso na entrega e gastos no reenvio). FRETE: Por conta do comprador. FORMAS DE PAGAMENTO: Boleto bancário (aprovação após 48hs úteis), cartões de crédito e de débito. O pedido será cancelado caso não seja confirmado o pagamento. PRAZO DE RESPOSTA: Até 24hs da mensagem enviada nos dias úteis e 48hs nos finais de semana e feriados. As fotos são meramente ilustrativas e os acessórios utilizados NÃO acompanham o produto. São apenas sugestão de uso. Obrigada pela confiança e escolha nos meus produtos.