Artes da Lulu 2

Políticas da loja

Bem vinda(o)a nossa loja virtual! Somos um ateliê específico de roupas personalizadas infantis, fazemos vários modelos e se caso você tenha ou viu algum modelo que não tenha em nossa loja nos informe, mande foto que fazemos do jeitinho que você sonha. Quero que vc saiba que a tão sonhada roupa da sua princesa será feita com todo amor, carinho, capricho e sob encomenda para no dia tão especial sua princesa ficar ainda mais linda Nossos produtos são personalizados de acordo com cada pedido, por isso peço que se atentem na hora de fechar o pedido. A tabela de medidas fica disponível na publicação, você escolhe o tamanho e informar no chat e caso queira pode informar também as medidas da sua bebê caso a mesma seja diferente da tabela. PRAZO PARA PRODUÇÃO: Informamos que o nosso prazo é de 12 dias úteis para confecção! Após o produto ficar pronto é feito imediatamente o envio! CORREIOS: Não nos responsabilizamos quanto ao prazo dos correios, nós enviamos dentro do prazo de 12 dias úteis e o prazo dos correios vc verifica no ato da compra bem como o valor do seu frete que é pago fora a parte. Caso haja atraso na entrega por parte dos correios, não nos responsabilizamos pois a partir do momento que fazemos o envio a responsabilidade da entrega é dos correios. TROCA E DEVOLUÇÕES: Nossos ateliê trabalha com peças personalizadas, fazemos especialmente os modelos para sua princesa conforme o pedido, e por este motivo somente é aceito troca ou devolução em caso de defeito na peça por parte da nossa confecção. Neste caso o comprador deverá nos avisar sobre o defeito assim que recebido o produto (prazo para nós contactar é de 24hs após o recebimento), fazer o envio do produto via correio por sua conta no dia seguinte, e após o recebimento faremos a conferência e confirmando-se o erro nós confeccionamos uma nova peça caso ainda tenha interesse ou faremos a devolução do valor. Apenas em caso de defeito do ateliê na confecção, será feito esse procedimento.