- HORÁRIO DE ATENDIMENTO Das 09:30 às 18:00 horas de Segunda à Sexta-Feira. - PRAZO PARA SOLICITAÇÃO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO DO PRODUTO Conforme direito do consumidor: - O prazo para entrar em contato a efetuar a devolução do produto por desistência é de até 7 dias úteis. - Caso o produto adquirido ou embalagem apresentem avarias ou danos, o cliente deverá entrar em contato em até 72 horas úteis. - Caso o produto adquirido apresente defeito, o prazo para que o cliente entre em contato é de até 7 dias corridos. Importante: O prazo contado é a partir da data de recebimento do pedido. Os produtos devolvidos fora dos prazos supracitados serão reenviados ao cliente sem consulta prévia. - CONDIÇÕES QUE O PRODUTO DEVERÁ SER DEVOLVIDO O produto deverá ser enviado em embalagem original, sem indícios de uso ou avaria. O Atêlie Artes da Kira reserva o direito de não atender à solicitação de cancelamento, troca ou conserto de qualquer produto apresentado com indícios de uso ou fora dos critérios informados. - DEFEITO DE FABRICAÇÃO Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento. E-mail: [email protected]
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução