1. Entrega dos Produtos Todos os produtos são cuidadosamente inspecionados e embalados antes do envio, garantindo sua integridade. A loja se compromete a entregar os itens conforme descritos e dentro do prazo informado. 2. Condições para Devolução O cliente poderá solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. A devolução só será aceita se o produto estiver: Sem sinais de uso; Sem danos físicos (quebras, arranhões, deformações); Com embalagem original e todos os acessórios, quando aplicável. 3. Exclusões Não serão aceitas devoluções de produtos que apresentem indícios de uso indevido, má conservação ou quebra causada por má-fé. Produtos personalizados sob demanda (com gravações, ajustes ou modificações solicitadas pelo cliente) só poderão ser devolvidos em caso de defeito comprovado de fabricação. 4. Reembolso Após análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente, em até 10 dias úteis. Caso o produto não atenda às condições descritas nesta política, a devolução será recusada e o item reenviado ao cliente. 5. Segurança Jurídica Esta política visa proteger tanto o consumidor quanto a loja, garantindo o cumprimento da legislação vigente e evitando práticas de má-fé. Ao efetuar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com estas condições.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução